海外快訊
- ·Genesys通過新的研發(fā)中心投資聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaa...
- ·Gartner：2023年全球公有云支出將達(dá)到6000億美元
- ·Twilio確認(rèn)第二次網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊
- ·新的Hammer聯(lián)絡(luò)中心測(cè)試能力精確定位CX故障
- ·Conversica改進(jìn)AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)字助理
- ·Ribbon會(huì)話邊界控制器(SBC)獲得谷歌SIP Link認(rèn)證
- ·聯(lián)絡(luò)中心正在向CCaaS供應(yīng)商發(fā)送SOS
- ·Frost&Sullivan最新研究稱BFSI機(jī)構(gòu)正轉(zhuǎn)向云來改進(jìn)CX
- ·調(diào)查稱近三分之二的聯(lián)絡(luò)中心人手不足
- ·Yeastar Day 2022：導(dǎo)航數(shù)字化轉(zhuǎn)型
- ·Salesforce全面投入聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)
- ·報(bào)告稱語音仍然是最重要的商業(yè)溝通渠道
- ·呼叫中心市場(chǎng)在可預(yù)見的未來沒有放緩的跡象
- ·SoundHound為聯(lián)絡(luò)中心推出新的智能轉(zhuǎn)錄服務(wù)
- ·Qualtrics實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)中心解決方案幫助座席取得成功
- ·聯(lián)絡(luò)中心如何使用人工智能？Genesys研究揭示了一切
- ·云聯(lián)絡(luò)中心人工智能(CCAI)平臺(tái)現(xiàn)已普遍可用
- ·呼叫中心外包商Ascensos與IRIS Audio合作消除背景噪音
- ·Avaya在Gitex 2022展示最新創(chuàng)新
- ·Meta與微軟和Zoom合作將通信平臺(tái)引入其VR工作區(qū)
- ·Avaya高管透露計(jì)劃將其客戶與元宇宙連接起來
- ·3CLogic和Service Now合作將語音添加到虛擬座席解...
- ·Duo World推出云聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品DialDesk
- ·transcosmos和NTT攜手在元宇宙建立虛擬聯(lián)絡(luò)中心
- ·摩根大通在底特律推出"Virtual but Local"聯(lián)絡(luò)中心
- ·Genesys推出Cloud AI Experience，用于客戶旅程編排
- ·調(diào)查發(fā)現(xiàn)呼叫中心威脅活動(dòng)上升；舊的身份驗(yàn)證方法...
- ·Avaya擴(kuò)大與阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的合作關(guān)系
- ·3CLogic虛擬座席語音功能與技術(shù)工作流業(yè)務(wù)部門合作
- ·Gartner新研究發(fā)現(xiàn)不到10%的CFO計(jì)劃減少客戶服務(wù)支出
