海外快訊
- ·NEC通過Univerge Blue Connect Bridge將本地電...
- ·超過一半的客戶愿意為出色的客戶體驗支付更多費用
- ·Quantum Metric與ServiceNow集成以緩解 挫敗感
- ·AudioCodes成為微軟運營商Connect Accelerato的合...
- ·Sprinklr推出與Amazon Connect的語音集成以統(tǒng)一聯(lián)...
- ·Avaya Virtual Agent 現(xiàn)已作為可部署、可配置的...
- ·Google Cloud推出了新的語音識別增強功能
- ·聊天機器人應該透露他們是聊天機器人嗎？
- ·Zoom通過創(chuàng)新支持其聯(lián)絡(luò)中心即服務(CCaaS)解決方案
- ·金融服務UC重點案例研究：Avaya和InspereX
- ·LON d.d.使用高度安全的Yeastar PBX系統(tǒng)優(yōu)化客戶服務
- ·英國人壽保險經(jīng)紀公司LifeSearch選擇Talkdesk聯(lián)絡(luò)...
- ·ACT選擇Avaya OneCloud通信和協(xié)作解決方案
- ·Zoom為銷售團隊推出會話分析增強其CCaaS平臺
- ·Observe.AI籌集C輪融資，為聯(lián)絡(luò)中心迎來AI賦能時代
- ·8x8與Genesys合作將8x8云統(tǒng)一通信與Genesys Clou...
- ·Twilio研究：公司必須重新考慮他們的個性化工作
- ·Verint推出Zoom合規(guī)記錄
- ·Vonage通過視頻API增強其UCaaS和CCaaS解決方案視頻...
- ·Applause調(diào)查稱人工智能尚未達到客戶服務目標
- ·Gartner研究：有缺陷的主動式客戶服務弊大于利
- ·CCaaS領(lǐng)域不斷增長 微軟加強聯(lián)絡(luò)中心計劃
- ·全新“Sabio Console”人工智能客戶體驗平臺推出
- ·Cyara收購領(lǐng)先的自動聊天機器人測試公司Botium
- ·行業(yè)研究：聯(lián)絡(luò)中心WFH模式在COVID-19之后會繼續(xù)存...
- ·99%的客戶服務高管認為與客戶聊天可以增強客戶體驗
- ·Genesys簽署其歷史上的“最大交易”
- ·印度喀拉拉邦旅游局推出WhatsApp聊天機器人Maya
- ·Konftel Cam20會議攝像機獲得Zoom認證
- ·Sangoma收購NetFortris增加領(lǐng)先的MSP&UCaaS功能和客戶
