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- ·超過五分之四的聯(lián)絡(luò)中心承認(rèn)其知識(shí)庫信息不準(zhǔn)確
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- ·聯(lián)絡(luò)中心了解人工智能的重要性但缺乏專業(yè)知識(shí)
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- ·研究表明聯(lián)絡(luò)中心在對(duì)話智能方面的準(zhǔn)備能力提高了10倍
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