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聯(lián)通400企業(yè)總機(jī)提升企業(yè)想想

--聯(lián)通400

   作者:肖堯   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


    • 企業(yè)為什么要使用“訊眾400企業(yè)總機(jī)”系統(tǒng)?
  • 彰顯公司形象與實(shí)力,增加客戶來電機(jī)會(huì)
    •  

    • √  全國(guó)統(tǒng)一400電話號(hào)碼 + 專業(yè)規(guī)范的語音導(dǎo)航,彰顯企業(yè)形象與實(shí)力。數(shù)據(jù)表明,同等情況下,例如:在百度投放同樣的關(guān)鍵字,公布400電話號(hào)碼的企業(yè)比沒有400電話號(hào)碼的企業(yè)更容易接到用戶咨詢。
      √  主叫方免長(zhǎng)途費(fèi),“免費(fèi)客服電話”的宣傳能提高客戶來電沖動(dòng) 
      √  網(wǎng)上400電話功能,讓客戶從網(wǎng)上直接咨詢,增加客戶來電機(jī)會(huì)
      銷售機(jī)會(huì)永不丟失,提升市場(chǎng)推廣的效果
      √  獨(dú)特的“來電線索管理系統(tǒng)”,保證所有來電都能接入或記錄下來
      √  號(hào)碼終身不變,搬家、業(yè)務(wù)員離職,只需重新綁定號(hào)碼,原有客戶線索永不丟失
      準(zhǔn)確評(píng)估不同廣告的效果,營(yíng)銷優(yōu)化
      √  詳細(xì)的來電統(tǒng)計(jì)分析,準(zhǔn)確評(píng)估不同廣告的推廣效果,提高市場(chǎng)推廣效率
      √  支持單一帳戶監(jiān)控管理多個(gè)400電話號(hào)碼投放,滿足多媒體廣告效果監(jiān)控需求
      靈活管理不同場(chǎng)景的業(yè)務(wù),提高運(yùn)行管理效率
      √  按部門、按時(shí)段、按地區(qū)任意轉(zhuǎn)接來電,滿足日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理需要
      √  可以在不同地點(diǎn),按不同部門、不同層級(jí)部署業(yè)務(wù),總部一點(diǎn)管理,提高效率
      全面地分析和了解客戶,提高服務(wù)的質(zhì)量
      √  全面系統(tǒng)的客戶信息及行為分析,讓您比客戶自己更了解客戶
      √  通話過程全紀(jì)錄,監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量,降低爭(zhēng)議,提高服務(wù)水平

       
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