著社會經(jīng)濟的持續(xù)增長和通信行業(yè)的蓬勃發(fā)展，人們的生活也發(fā)生著翻天覆地的變化。電話通信已經(jīng)成為為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦蟹浅Ｖ匾穆?lián)絡(luò)手段，尤其在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，VOIP已經(jīng)突破了地域的局限。話音以其實時性和高效性成為認(rèn)為日常通信的首選方式。
這種便捷的通信手段也是一面雙刃劍，方便的同時，在對事件的闡述上事前和事后不一致或者說不清楚，這樣就造成了不必要的麻煩和糾紛。特別是在電力、交通調(diào)度，公安監(jiān)聽，防汛報警等較特殊的領(lǐng)域，對語音工作的發(fā)生過程都需要有個更為精確可靠的記錄過程。
錄音系統(tǒng)應(yīng)運而生，通過錄音來解決這個問題，結(jié)合最先進的數(shù)字信號處理技術(shù)、IP語音技術(shù)和大容量存儲設(shè)備，在線錄音系統(tǒng)可同時對多路電話錄音、監(jiān)聽和查詢，已成為企業(yè)發(fā)展的“得力助手”。
二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
三、支持的通信協(xié)議及IP程控交換機
1、標(biāo)準(zhǔn)SIP通信協(xié)議的IP電話；
2、CISCO 系列專用的IP話機，SCCP協(xié)議；
3、AVAYA S系列交換機專用IP協(xié)議，H323協(xié)議；
4、愛立信（ASTRA）MD110 系列專用的IP話機，H323協(xié)議；
5、AVAYA IPO 系列專用的SIP話機，SIP協(xié)議；
6、SIEMENS 交換機專用IP協(xié)議，H323 協(xié)議；
7、ALCATE OXE 系列專用的IP話機，H323協(xié)議；
8、NEC 8300、8500 系列專用的IP話機，SIPS 協(xié)議；
9、塔迪蘭交換機專用IP協(xié)議，MGCP；
10、東芝交換機專用IP協(xié)議；
11、松下TDE 的IP話機；
12、AVAYA交換機DMCC方式；
13、CISCO交換機IP共享方式；
四、產(chǎn)品介紹
1、錄音客戶端系統(tǒng)
Web界面查詢錄音資料：根據(jù)高級查詢條件查詢，例如：根據(jù)分機號、主叫號碼、被叫號碼、撥打方向、開始時間、結(jié)束時間、時長等查詢字段來查詢。
到錄音資料以后，可直接使用播放器進行播放。播放器提供播放、暫停、開始、結(jié)束、快進、快退，音量等操作按鍵。
2、服務(wù)器錄音平臺軟件
系統(tǒng)提供形象，直觀的管理界面，實時反映整個錄音系統(tǒng)運行的功能，供用戶掌握整個錄音系統(tǒng)的運行狀態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。錄音系統(tǒng)提供了靈活多變的參數(shù)設(shè)置方式，包括錄音系統(tǒng)整體設(shè)置，錄音數(shù)據(jù)庫設(shè)置，錄音線路的參數(shù)設(shè)置和用戶管理的設(shè)置，用戶可以根據(jù)實際情況自行設(shè)定，以適應(yīng)多種模式的錄音。
四、應(yīng)用案例
