中文字幕在线视频第一页,黄色毛片在线看,日本爱爱网站,亚洲系列中文字幕一区二区

 首頁 > 新聞 > 國內 >

億倫公司推出新版本“智能外呼營銷平臺”

2012-12-03 09:17:49   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum)12月3日消息(記者 楊毅): 億倫公司致力于呼叫中心領域的產(chǎn)品研發(fā)和服務外包。

  公司依靠自主研發(fā)的“CallCenter+CRM”平臺,全面滿足電話營銷在電話呼出方面的要求,包括預測外呼(infoPD)、預覽外呼(infoFD)、精準外呼(infoCD)、自動外呼(infoAD)四種外呼模式。通過四種外呼模式和infoCRM-M軟件的組合使用,提高數(shù)據(jù)的精確度和外呼效果、提升座席的工作效率和實際工作成果。

  其中infoPD預測外呼平臺是億倫呼叫平臺的優(yōu)勢,基于國際通用預測算法,并結合國內業(yè)務多變和數(shù)據(jù)不確定性因素多的特點,自動匹配恰當?shù)念A測外呼規(guī)則,最大化的實現(xiàn)外呼速度、座席工作量和客戶體驗度的平衡。

  以實際檢驗數(shù)據(jù)為例,當采用手撥號(即預覽外呼)模式時,如果一批數(shù)據(jù)的平均座席通話間隔>=60秒時,職場改為預撥號(即預測外呼)模式,則平均座席通話間隔<10秒,座席工作效率提高6倍以上。(座席通話間隔:客戶掛機后,接通下一個電話的等待時間)

 \


  億倫公司以自主核心技術和自主外包職場兩大優(yōu)勢,可根據(jù)企業(yè)需求,提供一體化呼叫平臺(CallCenter+CRM)和一站式外包服務(職場建設、系統(tǒng)平臺、人力資源和運營顧問等)。呼叫中心產(chǎn)品研發(fā)中心位于北京,產(chǎn)品線包括電話營銷系統(tǒng)、預測外呼系統(tǒng)、電話客服系統(tǒng)、標準CRM軟件以及運營管理軟件。呼叫中心服務外包中心位于江蘇省鎮(zhèn)江市,是鎮(zhèn)江市服務外包龍頭企業(yè),業(yè)務范圍包括席位外包、人力外包和全業(yè)務外包。


 

分享到: 收藏

專題

根河市| 利川市| 偃师市| 靖边县| 依兰县| 临澧县| 金沙县| 邢台县| 梧州市| 海丰县| 南投县| 宣威市| 泸定县| 长汀县| 苏州市| 乐都县| 绍兴市| 临江市| 长岭县| 布拖县| 博爱县| 阿鲁科尔沁旗| 玛多县| 吉林市| 崇信县| 渭南市| 平定县| 襄垣县| 兴文县| 扶绥县| 定陶县| 舟山市| 新绛县| 榆社县| 汾阳市| 淳安县| 江陵县| 拜城县| 孟津县| 崇明县| 塔城市|