某貴金屬經(jīng)營(yíng)全國(guó)400余家分公司，目前存在呼叫中心系統(tǒng)不完善，不統(tǒng)一，坐席管理困難，工作效率不高，通信資費(fèi)高，通話質(zhì)量得不到保障等問(wèn)題。針對(duì)此類情況，金倫給出以下呼叫中心解決方案：

　　投資類公司呼叫中心解決方案

　　金倫推出了一站式專業(yè)解決方案 – 金倫呼叫中心平臺(tái)可以幫助投資類公司有效解決以下問(wèn)題：

　　1、 免費(fèi)幫助企業(yè)建立呼叫中心系統(tǒng)，幫助企業(yè)節(jié)省成本

　　2、 提高銷售效率，讓您的銷售團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)倍增

　　3、 統(tǒng)一的服務(wù)口徑和服務(wù)號(hào)碼，提升企業(yè)品牌形象

　　4、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和智能撥測(cè)，減少人工操作時(shí)間，節(jié)省人力成本

　　5、 詳盡全面的工作報(bào)表提供決策依據(jù)

　　6、 個(gè)性化的服務(wù)和貼心的客戶關(guān)懷增加客戶對(duì)服務(wù)的滿意度和公司的忠誠(chéng)度。

　　金倫呼叫中心系統(tǒng)使用流程

　　如下圖：第一、第二、第三步由電話營(yíng)銷系統(tǒng)自動(dòng)完成，坐席只管接聽(tīng)意向客戶的電話。省時(shí)，高效，成功！ 　　

　　方案效果

　　金倫呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)推入市場(chǎng)以后，全國(guó)各地金融投資類公司紛紛采用，我們根據(jù)客戶提供的數(shù)據(jù)總結(jié)得出：同等坐席情況下，工作效率提高三倍。意向客戶成功率提高60%。更加意外的是公司人員成本減少了10%。業(yè)績(jī)飆升！贏得廣大用戶的贊譽(yù)及介紹同行朋友使用。