恒大集團是集地產、金融、健康、旅游及體育為一體的世界500強企業(yè)集團,在全國200多個城市擁有地產項目600多個,已成為全球第一房企。
賽普智成公司根據行業(yè)特點,深入了解客戶需求,為恒大地產-太原提供呼叫中心整體化解決方案。客戶服務中心系統(tǒng)采用先進的呼叫中心技術構建完整的計算機集成系統(tǒng)體系,系統(tǒng)設計采用客戶機/服務器網絡體系結構,集計算機集成技術、多媒體呼叫接入技術、異構系統(tǒng)信息交互技術、INTERNET網絡技術等于一體,并與房地產企業(yè)已有技術支持系統(tǒng)緊密結合在一起,通過人工座席、自動語音、房地產專業(yè)人員等為用戶提供電話、因特網瀏覽、IP電話等多種服務形式的周到、快捷、全方位的服務,為客戶與房地產企業(yè)架起一座密切聯(lián)系的橋梁,最終為房地產商提高利潤,降低成本,擴大市場份額。