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      出版日期:2018年11月26日  星期一

      總第八六四

      周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(m.thedanielweber.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
      CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選活動啟動


      廣受業(yè)內(nèi)關注的CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選活動已經(jīng)如火如荼地展開,并已開始接受參評企業(yè)申請。CTI論壇編輯推薦獎由中國領先的信息和通信技術行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領域技術評選活動,評選范圍涵蓋主要ICT技術和產(chǎn)品應用。評選活動借助媒體獨特的視角,對本年度ICT領域出現(xiàn)的最新技術和熱門產(chǎn)品解決方案進行一次總結和集中展示,最后由專家評審投票決定各個獎項花落誰家。

       Verint GTM戰(zhàn)略金融合規(guī)副總裁:重塑金融合規(guī)


      近年來,全球范圍內(nèi)政府部門針對金融服務機構的監(jiān)管法規(guī)不斷增多且動作頻頻,金融科技創(chuàng)新與合規(guī)成為兩大發(fā)展主題。在此背景下,Verint宣布將進一步擴展其金融合規(guī)合作伙伴計劃。該計劃由Verint領銜的業(yè)內(nèi)領先企業(yè)組成,通過合作伙伴生態(tài)系統(tǒng),助力金融服務機構有效應對日益嚴峻的合規(guī)挑戰(zhàn)。近日CTI論壇記者采訪了Verint GTM戰(zhàn)略金融合規(guī)副總裁Philip Fry先生,共同討論了金融合規(guī)方面所面臨的問題與解決方案。


      跨渠道客戶之聲(VoC)的價值

      【Genesys博客】尋求理想的聯(lián)絡中心管理工具
      語音識別技術會引領硅谷的下一次革命嗎?
      捷通華聲靈云智能語音分析系統(tǒng)重磅升級
      小i機器人智能客服解決方案
      森海塞爾SC238針對密集型呼叫中心環(huán)境進行優(yōu)化
      商客通400電話再簽約興業(yè)期貨
      新會員加盟:Verint
      Verint助力多家跨國企業(yè)啟動客戶之聲計劃
      Verizon解決呼叫中心的欺詐問題
      大壩云智能質檢:深入挖掘企業(yè)潛藏的“富礦” 
      小水智能入駐成都崇州“大數(shù)據(jù)人工智能產(chǎn)業(yè)園“
      天楊賦能快遞行業(yè) 將帶來什么改變
      transcosmos免費提供自行開發(fā)的UX簡易調查組件
      微軟將收購Xoxco,聚焦AI與聊天機器人開發(fā)
      美國解決垃圾電話與短信:建立號碼數(shù)據(jù)庫

      溝通仍然是王道

      混合云和多云時代、IBM如何出奇制勝?
      羅技對視頻會議4 k高清的看法
      羅技正在洽談收購耳機制造商繽特力
      中國私有云平臺建設市場進入快速發(fā)展期
      澳大利亞PDK IT攜手華為提供優(yōu)質企業(yè)通信云服務
      東進終端加密傳輸網(wǎng)關榮獲"信息安全創(chuàng)新產(chǎn)品獎"
      華為云使能服務助上海市政府政務云平臺建設
      安正融合通信:食藥監(jiān)局融合指揮調度平臺解決方
      橫跨大西洋的展示:億聯(lián)網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品歐美引關注
      鼎信通達亮相2018南非AFRICACOM
      一家【英國百年名校阿德科特學!窟x擇云翌通
      迅時融合通信新產(chǎn)品及方案發(fā)布會(深圳站)落幕
      聲網(wǎng)Agora完成C輪7000萬美元融資Coatue領投
      XSWITCH云產(chǎn)品介紹
      Equiinet方案--完美應對通訊市場涌現(xiàn)的各類需求

      2019年PT展手冊新鮮出爐,新檔期、新機遇!

       

      中國電信劉桂清:突破5G發(fā)展4大關鍵能力
      華為丁耘:以創(chuàng)新助力5G發(fā)展
      華為鄧泰華:SingleRAN Pro激發(fā)5G時代新商業(yè)
      烽火通信馬。5G時代承載網(wǎng)絡技術演進
      中國電信聯(lián)合體中標成為菲律賓第三家電信運營商
      中國電信國家雙創(chuàng)能力開放服務基地在深正式揭牌
      中國信科榮獲“光通信最具綜合競爭力企業(yè)10強”
      廣東聯(lián)通攜手中興通訊打造5G應用新范例
      華為首次發(fā)布LTE 4T6S2.0解決方案
      GSMA支持運營商Edge Cloud AR/VR開發(fā)
      華為攜手中國移動香港榮獲“云化先鋒”獎
      中興通訊攜手中國電信在雄安領跑六大5G業(yè)務演示
      中興5G終端商用又一里程碑
      中興通訊聯(lián)合威科舉辦2018法務合規(guī)論壇
      中興獲中國移動2018年中低端交換機集采重要份額

      人才招聘欄目

      天楊智能:銷售代表
      天楊智能:渠道經(jīng)理
      天楊智能:web前端開發(fā)工程師
      漢云通信:銷售總監(jiān)
      漢云通信:大客戶經(jīng)理
      聯(lián)合麥通:客戶服務類
      中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
      微智信業(yè):集成經(jīng)理
      杭州大壩:品牌專員
      杭州大壩:話術研究員
      最新專題
      開創(chuàng)智能客服新紀元
      2018年中國國際信息通信展
      第38屆海灣信息技術展GITEX
      滴滴事件的反思與前瞻
      inbound聯(lián)絡中心新規(guī)則
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      《MRCP中文電子書》
      《從Excel轉至WFM》
      《珍惜每一次客戶交互》
      《智能客戶服務管理體系》
      《混合型AI 致勝未來》
      《小型云聯(lián)絡中心的實質》
      《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
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      《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      BT《The Digital Possible》
      《全渠道客戶交互指南》




      2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
      10月/深圳


      2018中國呼叫中心及
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