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      出版日期:2018年12月17日  星期一

      總第八六七

      周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(m.thedanielweber.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
      2018年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)暨行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍


      一年之中,哪些技術(shù)的出現(xiàn)將對(duì)未來(lái)產(chǎn)生重大影響?哪些產(chǎn)品留給我們深刻的記憶?又有哪些方案廣受用戶(hù)青睞?CTI論壇歡迎您參加這氣氛熱烈、高度互動(dòng)的行業(yè)聚會(huì),與業(yè)內(nèi)的大咖人士一起就行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和未來(lái)通信技術(shù)發(fā)展方向等進(jìn)行深入交流。
      時(shí)間:2018年12月20日
      地點(diǎn):北京 中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街 怡仁咖啡

       科天云:加速邁入?yún)f(xié)作3.0時(shí)代 讓溝通更加美好


      在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下,科天云能夠幫助企業(yè)打通內(nèi)外無(wú)形的墻,讓企業(yè)直接面對(duì)面實(shí)時(shí)服務(wù)客戶(hù)。打通各類(lèi)視頻會(huì)議終端,整合遠(yuǎn)程通訊、智能應(yīng)用、數(shù)據(jù)挖掘等產(chǎn)品提升企業(yè)效率。創(chuàng)業(yè)3年以來(lái),從SaaS應(yīng)用到PaaS能力平臺(tái),科天云打造如影隨形的絕佳協(xié)作體驗(yàn),引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入品質(zhì)協(xié)作時(shí)代。


      2019年聯(lián)絡(luò)中心趨勢(shì)--客戶(hù)聯(lián)絡(luò)的下一步是什么?

      聯(lián)絡(luò)中心如何改善座席參與度?
      聯(lián)絡(luò)中心軟件市場(chǎng)到2024年將超過(guò)400億美元
      人工智能提升聯(lián)絡(luò)中心整體性能的5種辦法
      華為云聯(lián)絡(luò)中心為智迅提供電信級(jí)客服語(yǔ)音服務(wù)
      天潤(rùn)融通:定義呼叫中心云服務(wù)
      中通天鴻:ABC技術(shù)助力云客服 賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
      《線上線下融合的機(jī)器人應(yīng)用》AI落地與展望
      優(yōu)音通信智能熱線電話亮相釘釘2018秋冬超級(jí)發(fā)布會(huì)
      小i機(jī)器人發(fā)布新一代智能Bot開(kāi)放平臺(tái)
      小水智能:創(chuàng)業(yè)公司如何撬動(dòng)智能客服幾百億市場(chǎng)?
      Chatopera:聊天機(jī)器人接下來(lái)的戰(zhàn)場(chǎng)是“平臺(tái)化” 
      Verint推出自動(dòng)化驗(yàn)證 代替人工進(jìn)行通信系統(tǒng)測(cè)試
      漢云通信:電話語(yǔ)音查詢(xún),智能讓查詢(xún)更方便快捷
      天楊智能:智能機(jī)器人撬動(dòng)千億家裝市場(chǎng) 
      合力億捷智能質(zhì)檢,100%全覆蓋、客觀精準(zhǔn)又輕松

      2019年統(tǒng)一通信趨勢(shì)--統(tǒng)一通信的下一步是什么?

      這家SaaS公司不擔(dān)心阿里釘釘、企業(yè)微信搶市場(chǎng)
      云與本地部署:對(duì)電話錄音的爭(zhēng)奪暴露無(wú)遺
      華為視頻云全力支撐北京城市副中心信息化建設(shè)
      傳統(tǒng)企業(yè)和數(shù)字化企業(yè)的根本區(qū)別:開(kāi)會(huì)方式不同
      思科利用軟件定義廣域網(wǎng)保護(hù)云邊緣
      多云時(shí)代、IBM云計(jì)算有什么不同?
      FreeSWITCH高級(jí)培訓(xùn)2019春季班(上海站)
      朗視云PBX免費(fèi)試用,申請(qǐng)從速~
      OA“遲暮”、16歲的致遠(yuǎn)花季綻放
      最感悟 | IP通訊為何會(huì)逐步取代傳統(tǒng)模擬通訊?
      上海聯(lián)通與用友云通信戰(zhàn)略合作簽約
      迪愛(ài)斯、華為中東安平合作對(duì)標(biāo)會(huì)成功舉行
      Polycom EagleEye Director解決會(huì)議難題
      迪普科技助力廣西大學(xué)實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)安全可視
      億景最新推出“能講微信的IP話機(jī)”、領(lǐng)跑業(yè)界創(chuàng)新

      工信部向基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)放5G系統(tǒng)試驗(yàn)頻率使用許可

       

      GSMA研究報(bào)告稱(chēng),通過(guò)釋放適當(dāng)?shù)?G毫米波頻譜
      和留言,東信北郵助中移動(dòng)打造智能來(lái)電管理專(zhuān)家
      中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)信科等合作伙伴“攜手5G共繪藍(lán)圖”
      思博倫成為其5G開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室首批入駐單位
      浪潮精彩亮相2018中國(guó)移動(dòng)合作伙伴大會(huì)
      廣東移動(dòng)攜手中興通訊5G高清直播廣州國(guó)際燈光節(jié)
      中國(guó)跨境數(shù)據(jù)通信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟年度會(huì)員大會(huì)成功召開(kāi)
      2018年中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大會(huì)召開(kāi)在即
      中國(guó)聯(lián)通發(fā)布?xì)W洲金融專(zhuān)網(wǎng)、云網(wǎng)一體化解決方案
      中國(guó)電信在成都開(kāi)通“5G精品環(huán)線”
      中國(guó)信科亮相中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)
      大唐電信亮相IC CHINA 2018芯片
      諾基亞與移動(dòng)研究院簽署開(kāi)放智能無(wú)線網(wǎng)絡(luò)合作
      4G將在今年年底前成為拉美最主要的移動(dòng)技術(shù)
      英特爾與中國(guó)移動(dòng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

      人才招聘欄目

      天楊智能:銷(xiāo)售代表
      天楊智能:渠道經(jīng)理
      天楊智能:web前端開(kāi)發(fā)工程師
      漢云通信:銷(xiāo)售總監(jiān)
      漢云通信:大客戶(hù)經(jīng)理
      聯(lián)合麥通:客戶(hù)服務(wù)類(lèi)
      中國(guó)東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
      微智信業(yè):集成經(jīng)理
      杭州大壩:品牌專(zhuān)員
      杭州大壩:話術(shù)研究員
      最新專(zhuān)題
      開(kāi)創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
      2018年中國(guó)國(guó)際信息通信展
      第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
      滴滴事件的反思與前瞻
      inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
      熱門(mén)資料下載
      《MRCP中文電子書(shū)》
      《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      《珍惜每一次客戶(hù)交互》
      《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》
      《混合型AI 致勝未來(lái)》
      《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》
      《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
      《暢想聊天》
      《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》
      《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
      《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》
      《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》
      BT《The Digital Possible》
      《全渠道客戶(hù)交互指南》




      2018中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
      10月/深圳


      2018中國(guó)呼叫中心及
      企業(yè)通信大會(huì)


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