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出版日期:2019年1月7日  星期一

總第八六九

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.thedanielweber.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
CTI論壇2018年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評(píng)選結(jié)果揭曉


12月20日,由中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇主辦的"行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2018年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)"活動(dòng)在北京成功召開(kāi),并正式公布了"2018年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)"的評(píng)選結(jié)果。"
>>CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2018年度編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)專題

 電話邦:通信大數(shù)據(jù)賦能呼叫中心 巧解企業(yè)難題


電話邦成立于2012年,是北京羽樂(lè)創(chuàng)新科技有限公司旗下的主營(yíng)品牌,公司依托自主研發(fā)的電話號(hào)碼專項(xiàng)搜索引擎,成功打造出全面精準(zhǔn)的電話號(hào)碼庫(kù),收錄了9000萬(wàn)商業(yè)機(jī)構(gòu)的1.2億個(gè)電話號(hào)碼,及1.73億個(gè)眾籌標(biāo)記號(hào)碼,數(shù)據(jù)總量超12億,覆蓋終端用戶超10.2億,日活躍用戶達(dá)5.4億。近日,電話邦副總裁劉博濤接受了來(lái)自CTI論壇記者的獨(dú)家采訪。在訪談中,劉總就公司的定位、目前的情況,電話邦如何助力呼叫中心運(yùn)營(yíng)效率提升,及未來(lái)發(fā)展方向等內(nèi)容與記者做了詳細(xì)介紹。


12個(gè)聯(lián)絡(luò)中心人工智能的最佳用途

CTI論壇總經(jīng)理秦克旋:主動(dòng)服務(wù)
才展軟件汪樹(shù)森:深度融合
捷通華聲于智彬:靈云人工智能聯(lián)絡(luò)中心(AICC)
電話邦俞江:大數(shù)據(jù) 
七星藍(lán)圖李楠:績(jī)效工具
榮之聯(lián)彭旻璽:用AI技術(shù)為企業(yè)賦能
如何使用AI,機(jī)器人和大數(shù)據(jù)提高首次聯(lián)絡(luò)解決率
打造語(yǔ)音分析計(jì)劃的五步章法
尹徐:2018, 我心目中的聯(lián)絡(luò)中心大事件
聯(lián)絡(luò)中心指標(biāo)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
呼叫中心如何處理呼叫升級(jí)?
讓捷通華聲靈云外呼機(jī)器人成為您的得力新員工!
科天云呼叫中心助力教育電銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)更好開(kāi)展
商客通400電話與美圖公司再續(xù)約
宇高通訊VCLog BI — 呼叫中心真正需要的商業(yè)智能

2019華為企業(yè)云通信聯(lián)盟大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)直擊

SIP語(yǔ)音環(huán)境中十大經(jīng)典問(wèn)題及解決辦法
2019年統(tǒng)一通信和協(xié)作市場(chǎng)的5個(gè)趨勢(shì)
華為CloudLink如何重新定義“協(xié)作”?
開(kāi)源之路-Asterisk開(kāi)源融合通信平臺(tái)
億景通信譚運(yùn)周:終端創(chuàng)新運(yùn)用
Equiinet徐廳庭:IP通訊市場(chǎng)需求復(fù)盤
優(yōu)音通信榮獲 CTI論壇2018年度編輯推薦獎(jiǎng)雙項(xiàng)大獎(jiǎng)
用友通信獲企業(yè)融合通信解決方案年度編輯推薦獎(jiǎng)
Polylink 企業(yè)統(tǒng)一通訊解決方案獲編輯推薦獎(jiǎng)
智科通信IPPBX榮獲2018年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)
云之訊榮獲CTI論壇2018年度編輯推薦獎(jiǎng)
朗視 Linkus榮獲2018CTI論壇編輯推薦
Avaya在2019年合作伙伴峰會(huì)上發(fā)布最新渠道戰(zhàn)略
阿聯(lián)酋頂尖美容spa沙龍采用ALE網(wǎng)絡(luò)解決方案
鴻博信通YunPBX全新改版、隆重上線

2019中國(guó)國(guó)際信息通信展迎新檔期

 

華為宣布已獲25份5G商業(yè)合同 
中興通訊5G核心網(wǎng)率先通過(guò)IMT2020三階段測(cè)試
中國(guó)聯(lián)通在紅旗渠發(fā)布 首個(gè)5G智慧旅游系列應(yīng)用
中國(guó)聯(lián)通召開(kāi)“5G賦能智慧冬奧”發(fā)布會(huì)
中國(guó)電信引領(lǐng)3GPP 5G基帶性能標(biāo)準(zhǔn)
中興通訊率先完成5G終端與系統(tǒng)NSA端到端調(diào)通
好絡(luò)維攜手華為助力蘭州新區(qū)打造智慧醫(yī)療信息平臺(tái)
縱深推進(jìn)五新聯(lián)通建設(shè) 奮力開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面
中國(guó)電信全力打造智慧世游賽
中國(guó)信通院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室與中興通訊達(dá)成戰(zhàn)略合作
“數(shù)據(jù) 運(yùn)營(yíng)”東信北郵助力咪咕音樂(lè)運(yùn)營(yíng)能力大提升
中國(guó)電信與中國(guó)郵政簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議深化戰(zhàn)略合作
中國(guó)電信首次高速WDM-PON在5G承載的現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用
捷德移動(dòng)安全為Orange用戶設(shè)備提供eSIM服務(wù)
華為成為中國(guó)移動(dòng)“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟”成員單位

人才招聘欄目

聯(lián)宇信通:行政前臺(tái)
天楊智能:銷售代表
天楊智能:渠道經(jīng)理
天楊智能:web前端開(kāi)發(fā)工程師
漢云通信:銷售總監(jiān)
漢云通信:大客戶經(jīng)理
聯(lián)合麥通:客戶服務(wù)類
中國(guó)東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
微智信業(yè):集成經(jīng)理
杭州大壩:話術(shù)研究員
最新專題
開(kāi)創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
2018年中國(guó)國(guó)際信息通信展
第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
滴滴事件的反思與前瞻
inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
熱門資料下載
《MRCP中文電子書》
《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
《珍惜每一次客戶交互》
《智能客戶服務(wù)管理體系》
《混合型AI 致勝未來(lái)》
《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》
《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
《暢想聊天》
《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
《打破全渠道客戶交互的謬論》
《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
BT《The Digital Possible》
《全渠道客戶交互指南》




2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳


2018中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
分析主題沙龍

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CTI論壇中國(guó)領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
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