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                  出版日期：2019年1月14日　 
                星期一
                
        總第八七零
        		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
        
            
        		
          
        
                
  
        
  
        
    
        
      CTI論壇介紹
    
        
    
        
       CTI論壇（m.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    
        
  
        		
    
        
      
                  
  
         
              
            
         
			 
         
              CTI論壇2019年新春致辭專題征集活動啟動
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      
        金豬送福，歡樂祥瑞！2019年春節(jié)即將來臨之際，請和CTI論壇網友分享貴司領導的新春致辭視頻，回顧過去一年貴司在市場戰(zhàn)略、產品創(chuàng)新和行業(yè)認可上取得了哪些傲人的成績？新的一年開啟新的希望，展望2019年貴司的目標是什么？
        
                        
        
                        
        		
                    
        
                          
                
        		
            
        


      


        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                

        
                          云聯絡中心不僅僅是炒作
        		
                
        
                              
        
                                在線客服應該是聯絡中心客戶可選擇的渠道
                              
        
                              
        
                                NLP技術落地為何這么難？里面有哪些坑？
                              
        
                              
        
                                中通天鴻:為客戶創(chuàng)造價值能力決定toB企業(yè)商業(yè)價值
                              
        
                              
        
                                Teleopti：通過情境智能增強客戶服務的5個步驟
                              
        
                              
        
                                區(qū)塊鏈如何改變客戶體驗
                              
        
                              
        
                                靈云SDK全面升級，助力開發(fā)者打造智能化應用
                              
        
                              
        
                                極限元助力新鄉(xiāng)市人社局，用AI保障農民工權益
                              
        
                              
         
                                EGOO智能服務與營銷客戶大會圓滿落幕 
                              
        
                              
        
                                合力億捷慧呼云助電信運營商構建智慧外呼管控體系
                              
        
                              
        
                                Vector Capital即將收購Aspect軟件公司
                              
        
                              
        
                                展望2030年客戶服務：人機交互，和諧共興
                              
        
                              
        
                                光大永明人壽在天津舉辦CCSO認證授牌儀式
                              
        
                              
        
                                百度UNIT助客服服務商升級
                              
        
                              
        
                                云之訊：1分鐘快速了解云IPCC3.0
                              
        
                              
        
                                長鑫盛通：論電話機器人對銷售公司的必要性
                              
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        2018年十大企業(yè)通信收購清單
        		
                
        
                              
        
                                智能計算：華為云的 “芯”時代
                              
        
                              
        
                                企業(yè)VoIP平臺在單個系統(tǒng)中提供統(tǒng)一通信功能
                              
        
                              
        
                                AI時代、FreeSWITCH能做什么？
                              
        
                              
        
                                華為發(fā)布業(yè)界首款面向AI時代的數據中心交換機
                              
        
                              
        
                                華為為人行烏魯木齊中心支行打造高效辦公視頻通訊
                              
        
                              
        
                                容聯入選中國科技創(chuàng)新企業(yè)100強、云服務領域第6
                              
        
                              
        
                                東進IoT智能終端安全方案榮獲信息安全行業(yè)大獎
                              
        
                              
        
                                億聯雙師教育方案讓教學效率提升了300%！
                              
        
                              
        
                                ALE智能養(yǎng)護、開啟健康養(yǎng)老新模式 
                              
        
                              
         
                                2018年國外最新IPPBX/SBC/部署市場調查報告 
                              
        
                              
        
                                思科HyperFlex入選超融合基礎架構(HCI)領導者象限
                              
        
                              
        
                                朗視云PBX | 告別傳統(tǒng)、束縛不再 
                              
        
                              
        
                                科天云聯手科大訊飛讓辦公輕松高效
                              
        
                              
         
                                “混合云產業(yè)推進聯盟”成立，ZStack實力助推
                              
        
                              
         
                                新思科技預測2019年軟件安全行業(yè)趨勢
                              
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                
                  
        2019中國國際信息通信展迎新檔期
        
                  
         
        		
                
                
        
                  
        
                    中國電信首創(chuàng)5G+衛(wèi)星電視直播
                  
        
                  
        
                    華為5G核心網榮獲2018《人民郵電》5G創(chuàng)新獎
                  
        
                              
         
                                金雅拓助力簡化和保護AT&T網絡的物聯網連接
                              
        
                              
         
                                全國首個5G地鐵站開通， 離我們用上5G還遠嗎？
                              
        
                              
         
                                華為助力世界首例5G遠程外科手術測試成功
                              
        
                              
        
                                2019年電信市場監(jiān)管政策暨許可證年報培訓會召開
                              
        
                              
         
                                業(yè)界首個支撐精準定位應用的”超高精度同步網”
                              
        
                              
         
                                中國聯通&IBM認知物聯網聯合創(chuàng)新中心成立
                              
        
                              
         
                                華為起訴美國科技公司InterDigital 
                              
        
                              
         
                                挪威電信：網絡連接，持續(xù)創(chuàng)造價值
                              
        
                              
         
                                愛立信在中國電信完成5G數據呼叫
                              
        
                              
         
                                天翼物聯科技有限公司落戶南京
                              
        
                              
         
                                3GPP 5G基帶性能標準通過提案數排名
                              
        
                              
        
                                淮安移動打造漣水基層黨建管理平臺
                              
        
                              
         
                                郴州鐵通開展冰凍雨雪天氣"送溫暖"活動
                              
        
                            
        		
              
                
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
        
        
        
        
          
        
            
        人才招聘欄目
        		
                    
        
                      
        
                        聯宇信通：行政前臺
                      
        
                      
        
                        天楊智能：銷售代表
                      
        
                      
        
                        天楊智能：渠道經理
                      
        
                      
        
                        天楊智能：web前端開發(fā)工程師
                      
        
                      
        
                        漢云通信：銷售總監(jiān)
                      
        
                      
        
                        漢云通信：大客戶經理
                      
        
                      
        
                        聯合麥通：客戶服務類
                      
        
                      
        
                        中國東信：云客服產品經理
                      
        
                      
        
                        微智信業(yè)：集成經理
                      
        
                      
        
                        杭州大壩：話術研究員
                      
        
                    
        		
        
        
        
        
                		
        
        
        
        
        
          
          
        
            
              
        
                    
          
        		
        
        
              
    
        		
  
        
  
        
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            開創(chuàng)智能客服新紀元
          
        
          
        
            2018年中國國際信息通信展
          
        
          
        
            第38屆海灣信息技術展GITEX
          
        
          
        
            滴滴事件的反思與前瞻
          
        
          
        
            inbound聯絡中心新規(guī)則
          
        
          
        		
      
        
  
        
    熱門資料下載
  
        
  
        
    
        
      
        
        《金融機構AI改變客戶體驗》 
      
        
      
        
        《MRCP中文電子書》
      
        
      
        
        《從Excel轉至WFM》
      
        
      
        
        《珍惜每一次客戶交互》
      
        
      
        
        《智能客戶服務管理體系》
      
        
      
        
        《混合型AI 致勝未來》
      
        
      
        
        《小型云聯絡中心的實質》
      
        
      
        
        《真正實現全渠道客服體驗》
      
        
      
        
        《暢想聊天》
      
        
      
        
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
        
      
        
        《通過云開展勞動力管理》
      
        
      
        
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
        
      
        
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》      
      
        
      
        
        《全渠道客戶交互指南》
      
        
    
        		
  
        
    
        
      

        
          2019中國呼叫中心及
        
企業(yè)通信大會
        
        
        2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
        10月/深圳
        
        
        
        CTI論壇行業(yè)應用及市場
        
          分析主題沙龍
        		
  
        
  
        
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