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    出版日期:2020年8月10日  星期一

    總第九三四

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(m.thedanielweber.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
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    CX的巨大飛躍:超越聯絡中心

    新常態(tài)下聯絡中心的未來
    5G RCS的產品猜想 
    保持呼叫中心遠程座席快樂和動力的7個技巧
    客戶體驗的全景分析:從了解到行動
    整合基于云的聯絡中心
    Genesys助力捷信向消費者提供智能管家式服務
    農業(yè)銀行:云客服+云座席,助力線上對客服務
    靈云全智能客服幫助手機銀行實現服務價值再升級
    遠傳為智能語音交互技術注入新動能
    天潤融通出席第四屆商業(yè)銀行數字化轉型戰(zhàn)略大會
    綠色出行 優(yōu)音通信攜手及時用車戰(zhàn)略合作
    標貝科技入選“2020人工智能語義識別創(chuàng)新排行”
    Udesk:看百年名企安朗杰的數字化之路
    壹鴿-垂直應用場景下歷史對話數據的采集及分析
    暢信達12366稅務熱線系統助力營商環(huán)境優(yōu)化

    視頻會議室套件和設備——下一代協作工具

    將安全性和合規(guī)性控制應用于UCaaS平臺
    為大流行后的靈活性做好準備
    如何確保您的業(yè)務協作平臺是安全的
    共創(chuàng)行業(yè)新價值!華為全聯接2020如約而至
    思科:全面加速金融行業(yè)數字化轉型步伐
    全力以赴向基于云的電話遷移
    【解決方案】云翌智慧消防融合解決方案
    飛音時代便攜式話機+云呼叫中心解決方案
    RingCentral將‘Calling Card’作為未來工作賣點
    Poly博詣+微軟 邀你一起「逃離」辦公室!
    微軟Teams會在2021年支持更多SIP 終端
    瞻博網絡推出第四代人工智能驅動型企業(yè)解決方案
    Zoom未來僅通過合作伙伴銷售
    BlueJeans增強虛擬活動體驗
    NTT “云辦公”戰(zhàn)略,助業(yè)務乘風破浪C位前進

    新基建、深融合,2020年中國國際信息通信展將如期而至

    ICT中國·2020高層論壇-AI智勝未來大會
    5“機”峰會:5G掘金5大產業(yè)機遇
    上海5G重大專項華為上海5G聯合創(chuàng)新中心成立
    5G將成為數字經濟及經濟復蘇的重要支撐
    2020中國上市公司創(chuàng)新指數報告出爐 中興排名第一
    BWS 2020 | 中國聯通5Gn 賦能企業(yè)數字化轉型
    愛立信攜手中國電信廣西公司一起乘風破浪
    愛立信云原生雙模5G核心網助力軟銀部署5G網絡
    我想成就的諾基亞
    諾基亞助推寶島5G建設駛入快車道
    甘肅聯通與新華三簽署戰(zhàn)略協議
    互操作性測試為5G網絡和數據中心聯網演進提供支持
    華為等在3GPP成功立項5G智能電網研究項目
    亞信科技助力浙江移動完成核心業(yè)務系統灰度發(fā)布
    中國鐵塔提出更加強化客戶導向,更好支撐5G

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    《小型云聯絡中心的實質》
    《真正實現全渠道客服體驗》
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    《混合型AI打造卓越客戶體驗》
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    2020中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會


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