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            出版日期：2020年11月2日　 星期一

            總第九四三期

            		 周刊回顧 CTI論壇主頁
            CTI論壇介紹
             CTI論壇（m.thedanielweber.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
            2020年度CTI論壇編輯推薦獎評選正式啟動


            CTI論壇（m.thedanielweber.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。作為中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，依托多年來積累的強(qiáng)大行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，和廣大用戶一道，推選出2020年度ICT領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品、解決方案、從業(yè)人員。

            專訪華為客服產(chǎn)品副總監(jiān)李書建


            		李書建擁有超過8年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任華為客服產(chǎn)品副總監(jiān)，專注于呼叫中心解決方案的規(guī)劃和設(shè)計，兼顧華為云客服產(chǎn)品規(guī)劃與生命周期管理，同時支撐華為云聯(lián)絡(luò)中心北區(qū)市場拓展，為金融、保險、政府、醫(yī)療、教育、連鎖等多個行業(yè)客戶提供視頻化、自動化、云化的數(shù)字客服解決方案。

            UC趨勢2021–聯(lián)絡(luò)中心圓桌會議
            新時代WEM解決方案必須解決現(xiàn)代呼叫中心的挑戰(zhàn)
            現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵改進(jìn)
            捷通華聲：被工信部點(diǎn)名表揚(yáng)的智能外呼機(jī)器人
            貴州農(nóng)行攜手科大訊飛開啟金融科技領(lǐng)域創(chuàng)新之路
            入局車聯(lián)網(wǎng)，遠(yuǎn)傳科技5G智能服務(wù)升級
            小i機(jī)器人與維音戰(zhàn)略合作 構(gòu)建AIPO業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型
            IPCC歷經(jīng)6代研發(fā)，MyComm 深耕客服領(lǐng)域20載
            VERINT：使用IVR優(yōu)化通話后調(diào)查的十大最佳實(shí)踐
            北京鏈家新推服務(wù)承諾 ，“電話營銷”將成歷史
            暢信達(dá)微信工單助推呼叫中心技術(shù)變革
            transcosmos與Zenrin推基于大數(shù)據(jù)的銷售支持服務(wù)
            暢遠(yuǎn)技術(shù)智能產(chǎn)品亮相“長沙·中國1024程序員節(jié)”
            AI時代，Salesforce聊天機(jī)器人更智能
            Lifesize與Omilia將對話式人工智能帶到聯(lián)絡(luò)中心
            OrecX發(fā)布呼叫中心遠(yuǎn)程座席通話記錄軟件
            新會員加盟：北京宏盛高新技術(shù)有限公司

            2021年IT領(lǐng)導(dǎo)者最值得關(guān)注的5大問題是什么? 
            移動統(tǒng)一通信“MUC”指南
            企業(yè)融合通信業(yè)務(wù)發(fā)展最新模式概論-十大銷售環(huán)節(jié)
            華為云會議又獲獎了！
            到2026年，視頻會議市場規(guī)模將達(dá)到92億美元
            華為洪方明：云上創(chuàng)新，加速政企智能升級
            Avaya×NVIDIA，基于云的AI視頻會議解決方案來了
            這些線上峰會為何不約而同選擇億聯(lián)視訊方案
            東進(jìn)網(wǎng)關(guān)榮獲“2020信息安全行業(yè)最佳產(chǎn)品”
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            招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！
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            天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
            大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
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            2020中國呼叫中心及
            企業(yè)通信大會

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