Aspect大中華區(qū)總經(jīng)理吳松（Jimmy Ng）， Aspect客戶體驗(yàn)解決方案專家，在業(yè)界有超過15年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從預(yù)見市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，商業(yè)評(píng)估到解決方案構(gòu)架，Jimmy深諳客戶體驗(yàn)中心對(duì)客戶忠誠(chéng)度和可持續(xù)業(yè)務(wù)的影響。在Aspect中國(guó)大陸，香港，臺(tái)灣和日本地區(qū)幫助數(shù)十家領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)和催收催繳組織構(gòu)建Aspect卓越的客戶聯(lián)絡(luò)解決方案。從商業(yè)及消費(fèi)抵押、商業(yè)及消費(fèi)信貸、破產(chǎn)、學(xué)生貸款，到包括汽車、健康醫(yī)療和電信等在內(nèi)的非金融領(lǐng)域。將Aspect高品質(zhì)、一體化的軟件平臺(tái)交付到客戶，幫助客戶整合交互管理、勞動(dòng)力優(yōu)化和后臺(tái)管理，支持企業(yè)保護(hù)和利用已有技術(shù)投資，構(gòu)建基于云計(jì)算的新一代聯(lián)絡(luò)中心，支持企業(yè)迅速提高業(yè)務(wù)績(jī)效，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，以最佳的客戶體驗(yàn)獲得更高的客戶忠誠(chéng)度和市場(chǎng)份額。
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