貴州移動(dòng)評選服務(wù)明星動(dòng)真格讓客戶來說話
2003/10/30
10月16日至11月10日，貴州移動(dòng)全體客服人員將接受一次來自省內(nèi)客戶的“大檢閱”，將由客戶從這些客戶服務(wù)人員中選出自己喜愛的“服務(wù)明星”。
活動(dòng)將對移動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)所有營業(yè)人員及1860話務(wù)員展開“服務(wù)態(tài)度”、“服務(wù)主動(dòng)性”、“業(yè)務(wù)知識(shí)”、“解決問題”等方面的評比，并從中評選出100名“服務(wù)明星”，旨在使中國移動(dòng)服務(wù)水平有一個(gè)整體提升。為評選出優(yōu)秀的服務(wù)明星，貴州移動(dòng)面向社會(huì)邀請全體移動(dòng)客戶參與評選。廣大客戶只要到營業(yè)廳填寫一張選票或用短信形式將營業(yè)員工號發(fā)送至111622即可參與評選。一旦自己評選的“服務(wù)明星”進(jìn)入前12名，該客戶就可以參加評選抽獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)人數(shù)將達(dá)到數(shù)百名，最高獎(jiǎng)項(xiàng)價(jià)值4000元人民幣。
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