首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>>其它　　　　　[相關(guān)廠商信息]

印度鄉(xiāng)村建呼叫中心

2007/03/23

　　在印度國內(nèi)，蓬勃發(fā)展的IT業(yè)引人矚目，但從那些飾有玻璃幕墻的現(xiàn)代派鋼構(gòu)建筑中往外看，貧窮的鄉(xiāng)村就在咫尺之間。最近，其國內(nèi)的IT界名人Ramalinga Raju（印度四大IT服務(wù)公司之一Satyam的創(chuàng)始人）就試圖結(jié)合IT業(yè)對呼叫中心和客戶服務(wù)人員的需求來解決這個問題。

　　Ramalinga Raju創(chuàng)建了一個非贏利性組織—Byrraju 基金會。該基金會和Satyam 公司就在公司附近的村莊里共同建立了三個呼叫中心。這些呼叫中心比較小，大約只有100個席位左右，實(shí)行兩班倒，這可以讓員工（尤其是那些女性員工）在工作和家庭二者之間能夠得以兼顧。據(jù)估計(jì)，全印度將會有9000萬個村民可以做類似數(shù)據(jù)和事務(wù)處理的工作。

　　當(dāng)然，目前他們的客戶還都是在印度本土，將來還將逐步面向全球用戶服務(wù)。呼叫中心的負(fù)責(zé)人還表示，這些村莊里的呼叫中心要比城里的便宜50％，質(zhì)量上會提高25%。

中國計(jì)算機(jī)世界

Dialogic亞太合作伙伴大會在馬來西亞舉行 2007-03-23

Aspect Software宣布發(fā)布Aspect績效管理軟件 2007-03-13

九五太維為清華同方培訓(xùn)客服人員 2007-03-08

大連啟動呼叫中心城市建設(shè) 2007-03-06

分類信息:  運(yùn)營管理_與_外包   運(yùn)營管理_與_呼叫中心   運(yùn)營管理_與_國外動態(tài)  外包_與_呼叫中心
           外包_與_國外動態(tài)  外包_與_其它   呼叫中心_與_國外動態(tài)  呼叫中心_與_其它

方城县| 蓝田县| 镇江市| 夏邑县| 惠来县| 盐津县| 普安县| 波密县| 浑源县| 蕉岭县| 丹寨县| 凤台县| 蒲江县| 兴义市| 百色市| 九龙县| 长乐市| 大宁县| 中山市| 诸暨市| 疏附县| 迭部县| 新竹市| 城口县| 漳州市| 呼伦贝尔市| 新蔡县| 上高县| 化德县| 榆树市| 嘉善县| 逊克县| 柘城县| 泰顺县| 大余县| 全椒县| 游戏| 怀仁县| 穆棱市| 米易县| 册亨县|