電信開通4008“商務熱線” 跨國航空一站式結算

2007/12/14

　　12月13日，中國電信北京公司集中式呼叫中心系統(tǒng)——4008“商務熱線”業(yè)務宣布啟動，該業(yè)務可幫助跨國航空企業(yè)快速建立并擴大客戶服務網(wǎng)絡。旅客通過撥打航空公司統(tǒng)一的客服號碼，即可實現(xiàn)一站式的收費和結算。

　　與國內航空企業(yè)分支機構多、服務范圍廣的優(yōu)勢相比，跨國航空企業(yè)存在著本地化競爭的先天不足。

　　據(jù)中國電信北京公司工作人員介紹，4008“商務熱線”業(yè)務目前可提供跨國航空企業(yè)的機票預定、機票改簽、行李查詢、積分查詢、航班時刻查詢等功能，甚至可以通過呼叫中心預定目的地的酒店和旅店。

　　另據(jù)了解，4008“商務熱線”不但國內國外均可撥打，而且還支持手機、小靈通等移動終端用戶撥打。中國電信北京公司呼叫中心方面也可以為跨國航空企業(yè)提供從接入號碼核配到整體解決方案提出，一直到全國快速開通業(yè)務、電信級通信服務保障、專家級業(yè)務分析，以及“一站式”收費、“一站式”結算等一攬子解決方案。

搜狐IT

相關鏈接:

4008“商務熱線”提升金融服務水平 2007-12-13

助力萬家樂，打造一流的客戶服務中心 2007-12-11

雅芳在直銷業(yè)界率先成立全國客戶服務中心 2007-12-05

錫柴服務又添新舉措——錫柴廠成立客戶服務中心 2007-11-27

晉中鐵通推出“企業(yè)熱線通”業(yè)務受客戶青睞 2007-11-23

分類信息: 企業(yè)呼叫中心接入服務_與_呼叫中心企業(yè)呼叫中心接入服務_與_電信企業(yè)呼叫中心接入服務_與_交通呼叫中心_與_電信
呼叫中心_與_交通電信_與_交通
拉萨市| 邳州市| 北宁市| 乐山市| 咸丰县| 徐汇区| 长顺县| 无棣县| 勃利县| 郧西县| 高雄市| 望城县| 赤壁市| 娄烦县| 开封县| 安国市| 镇沅| 宿迁市| 民乐县| 襄汾县| 信宜市| 两当县| 和林格尔县| 溆浦县| 依兰县| 金溪县| 邯郸县| 武冈市| 玛纳斯县| 天等县| 多伦县| 武宁县| 习水县| 和政县| 平南县| 平谷区| 云林县| 思南县| 合肥市| 敦化市| 呼伦贝尔市|