印度電信公司推出手機聯(lián)絡中心
2008/12/12
印度電信運營商BPL Mobile已經(jīng)推出了手機屏幕上的自助菜單，作為替代呼叫中心的產(chǎn)品和服務查詢功能。BPL Mobile發(fā)起了一個虛擬的手機屏幕客戶服務中心，后付費或預付費用戶只需按下幾個按鈕，便可使用此服務。用戶通過瀏覽這些自助菜單來激活或停用任何服務，或咨詢各項業(yè)務。呼叫中心與BPO資訊網(wǎng)
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