北京市昌平區(qū)公共服務(wù)呼叫中心將于6月28日開通

2010/01/15

　　記者昨日從昌平區(qū)人大三屆五次會議上獲悉，昌平公共服務(wù)呼叫中心將于6月28日開通。屆時，它將通過全天候的電話熱線求助和網(wǎng)上自助查詢，為居民提供26類、350項家庭生活服務(wù)。

　　從今年6月28日起，昌平地區(qū)的居民如果需要雇保姆、修管道等服務(wù)，只需輕松撥打一個電話，就會有相應(yīng)企業(yè)上門提供服務(wù)。昌平區(qū)公眾服務(wù)呼叫中心是面向市民家庭生活和企業(yè)政策咨詢、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求設(shè)立的專門服務(wù)機構(gòu)。中心提供兩種服務(wù)方式：一是電話熱線求助服務(wù)。市民家庭或企業(yè)撥打24小時熱線服務(wù)電話“58905890”后，呼叫中心的工作人員將負責聯(lián)系加盟企業(yè)及時提供服務(wù)或直接提供企業(yè)咨詢服務(wù)，同時跟蹤聽取和記錄該項服務(wù)的滿意度；二是網(wǎng)上自助查詢服務(wù)。公眾服務(wù)呼叫中心將把家庭服務(wù)的門類、子項及加盟企業(yè)名錄全部載入，市民或企業(yè)上網(wǎng)就可查詢相關(guān)服務(wù)事項。

北京青年報

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