首頁>>>技術(shù)>>>交互語音應(yīng)答　　 IVR 產(chǎn)品

采用IVR調(diào)派系統(tǒng) 全國最大出租汽車電調(diào)中心升級

2010/12/29

　　今后你打強(qiáng)生的叫車電話，穿好衣服換好鞋出門，就會發(fā)現(xiàn)出租車已經(jīng)等在你家樓下了。近日，上海乃至全國最大的出租汽車電調(diào)中心，強(qiáng)生調(diào)度中心在完成第6次技術(shù)改造試運行后，調(diào)放總量突破2.5萬車次大關(guān)，日均調(diào)放量由原先占上海出租汽車電調(diào)總量的50%上升到60%左右。

　　“乘客電話叫車也將更加便捷�！睋�(jù)強(qiáng)生控股總經(jīng)理張國權(quán)介紹，公司已開發(fā)使用了IVR電腦自動語音調(diào)派系統(tǒng)，目前已有60多萬名乘客資料被輸入調(diào)派系統(tǒng)，當(dāng)乘客再次撥打固定電話叫車時，電腦系統(tǒng)可自動完成調(diào)派業(yè)務(wù)。而此次技術(shù)升級，市民叫車時調(diào)派系統(tǒng)將自動搜索半徑縮短到300-400米，也就是當(dāng)乘客打完叫車電話后，電調(diào)中心以乘客家為中心的很小范圍內(nèi)就可能調(diào)到車輛，也許拐個彎就能到達(dá)乘客樓下，極大地減少了司機(jī)空駛距離。由于司機(jī)離租車點更近，電話叫車在5分鐘內(nèi)到達(dá)成為可能，乘客候車時間將有效縮短。

　　記者昨天還從強(qiáng)生出租獲悉，春節(jié)后該公司將開始在出租車上普及GPS動態(tài)導(dǎo)航，適時導(dǎo)航的顯示屏就裝在副駕駛前。顯示屏上會顯示適時的道路信息、擁堵情況等一目了然，乘客可根據(jù)導(dǎo)航信息自己選擇行使路線。并根據(jù)動態(tài)導(dǎo)航上的適時路況信息，及時避開擁堵路段，提高出行效率。

青年報

Convergys為三網(wǎng)融合提供動態(tài)決策電信解決方案 2010-12-16

江蘇法院開通12368語音查詢系統(tǒng) 2010-12-16

共創(chuàng)無限可能 eSOON&Genesys客戶高峰會圓滿落幕 2010-12-16

[英文]IVR監(jiān)控工具幫助呼叫中心處理技術(shù)問題 2010-12-14

熱點專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_交通   呼叫中心_與_IVR技術(shù)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  交通_與_IVR技術(shù)
相關(guān)頻道:  汽車/租車

余姚市| 石门县| 和龙市| 安岳县| 高淳县| 枣强县| 盐山县| 崇礼县| 天津市| 大城县| 镇平县| 宣化县| 察隅县| 乐山市| 诸暨市| 宾川县| 卢湾区| 都江堰市| 连州市| 锡林郭勒盟| 衡阳县| 恭城| 正宁县| 罗源县| 贵州省| 当雄县| 礼泉县| 镇康县| 遂昌县| 阿克陶县| 台北县| 邻水| 房产| 沂源县| 雷波县| 刚察县| 通州市| 宁阳县| 汕头市| 绥德县| 眉山市|