陳遠年出席北京銀行全國統(tǒng)一客服電話開通儀式
2011/02/28
2011年2月22日,北京銀行全國統(tǒng)一客服電話95526開通儀式在北京舉行。陳遠年秘書長應(yīng)邀出席并發(fā)表講話。
圖：中國銀行業(yè)協(xié)會秘書長 陳遠年
陳秘書長首先對北京銀行開通全國統(tǒng)一客服電話表示祝賀,并對北京銀行15年來在業(yè)務(wù)發(fā)展與客戶服務(wù)方面所取得的成績給予了高度評價。陳秘書長表示,中國銀行業(yè)協(xié)會高度重視銀行業(yè)客戶服務(wù)工作,2010年以來,開展了世博金融服務(wù)、亞運金融服務(wù)、文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位評選等系列工作,有效促進了行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。同時,協(xié)會圍繞客服中心規(guī)范化與標準化建設(shè)這一主題,深入開展客服中心調(diào)研,舉辦了客服中心首次評選,積極創(chuàng)立行業(yè)客服中心聯(lián)席會議制度,努力搭建行業(yè)客服中心公共平臺。他特別指出,為推進中小銀行申請全國統(tǒng)一短號碼工作,去年協(xié)會還牽頭成立了 “中小銀行客服中心短號碼申請”工作小組。作為工作組的組長行,北京銀行此次率先申請成功,走在了行業(yè)的前列。
陳秘書長最后希望北京銀行以開通全國統(tǒng)一客服電話為契機,抓住發(fā)展機遇,繼續(xù)開拓創(chuàng)新,為客戶提供更加全面、獨具特色的金融服務(wù)。中國銀行業(yè)協(xié)會將繼續(xù)與包括北京銀行在內(nèi)的各會員單位攜手,共同促進銀行業(yè)客戶服務(wù)工作的科學(xué)規(guī)范發(fā)展。
中國銀行業(yè)協(xié)會
相關(guān)閱讀:
通河县|
澄城县|
平江县|
壤塘县|
宝坻区|
文水县|
囊谦县|
民乐县|
庆安县|
大渡口区|
南江县|
灵山县|
灌云县|
新泰市|
城口县|
阜平县|
霍州市|
汤阴县|
宜州市|
大方县|
大荔县|
吉安县|
阳山县|
穆棱市|
德钦县|
新乡县|
门源|
盐亭县|
武威市|
蒙山县|
杨浦区|
常德市|
美姑县|
礼泉县|
拜城县|
安福县|
赤峰市|
沙雅县|
泸州市|
电白县|
榆社县|