M5網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)布Callfinity呼叫中心套件_呼叫中心_國(guó)外_CTI論壇

首頁(yè)>>>技術(shù)>>>呼叫中心　　呼叫中心產(chǎn)品

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

M5網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)布Callfinity呼叫中心套件

CTI論壇編譯 2011/09/30

　　CTI論壇(ctiforum)9月30日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，企業(yè)電話系統(tǒng)的供應(yīng)商M5網(wǎng)絡(luò)公司，日前推出M5 Callfinity呼叫中心套件，為企業(yè)客戶(hù)提供數(shù)字化的呼叫中心功能和消除內(nèi)部部署解決方案的需求。

　　采用M5 Callfinity呼叫中心套件，M5公司的客戶(hù)可以快速響應(yīng)呼入的電話，使用實(shí)時(shí)監(jiān)控，以確保員工配置與呼叫量相匹配，并無(wú)縫地處理意外的峰值活動(dòng)。M5 Callfinity呼叫中心套件的功能包括以下內(nèi)容：

內(nèi)置呼叫錄音，100％捕捉企業(yè)的隊(duì)列呼叫；

在線表格設(shè)計(jì)來(lái)創(chuàng)建坐席代表評(píng)價(jià)得分形式；

支持的Salesforce公司、NetSuite公司，和其他流行的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）應(yīng)用軟件；

當(dāng)呼叫量劇增時(shí)，無(wú)縫溢出從呼叫中心到企業(yè)的雇員，從產(chǎn)品經(jīng)理到行政助理；

通過(guò)一個(gè)基于Web的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站自助服務(wù)管理，包括現(xiàn)場(chǎng)儀表板和報(bào)告。

　　聲明:版權(quán)所有非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

相關(guān)閱讀:

奈科云呼叫中心TUBE參展韓國(guó)最新科技成果展示會(huì) 2011-09-30

DMG咨詢(xún)公司總裁：將社交網(wǎng)絡(luò)整合到呼叫中心 2011-09-27

呼叫中心整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效受益于集成RightTime平臺(tái) 2011-09-23

浙江移動(dòng)全球最大的云計(jì)算呼叫中心正式上線商用 2011-09-22

Nexidia攜手Teleopti提供最佳呼叫中心績(jī)效管理 2011-09-22

熱點(diǎn)專(zhuān)題: 呼叫中心
分類(lèi)信息: 呼叫中心_與_國(guó)外動(dòng)態(tài)

博客| 思茅市| 周至县| 册亨县| 锦州市| 仁怀市| 鄂托克旗| 钟祥市| 镇安县| 梅河口市| 永泰县| 青岛市| 柏乡县| 繁峙县| 瓮安县| 寻甸| 八宿县| 贺兰县| 北宁市| 凌海市| 汕头市| 静安区| 五华县| 龙泉市| 汉中市| 黎川县| 武夷山市| 图片| 永川市| 辽中县| 图们市| 台南市| 襄汾县| 陆河县| 阳信县| 齐齐哈尔市| 连云港市| 饶平县| 德令哈市| 武山县| 阜新市|