首頁>>>行業(yè)應用>>>電力     [相關廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

海南供電分局優(yōu)質服務贏得客戶贊賞

2012/02/03

  去年11月11日,海南供電分局接到烏海電業(yè)局轉發(fā)的內蒙古電力公司傳真通知,將于11月18日到11月21日進行營銷數(shù)據(jù)遷移,屆時營銷信息系統(tǒng)全部停止運行,主要影響95598呼叫中心、營業(yè)收費、預付費購電等業(yè)務的開展。

  分局結合磁卡表客戶較多、客戶分散等特點,確定應急方案;利用客戶信息平臺向所有手機客戶發(fā)送相關信息,提醒客戶提前購電,相互轉告,避免停電帶來的不便;為了防止發(fā)生手機信息收不到或無手機客戶形成通知死角,發(fā)動各營業(yè)站人員在各小區(qū)、街道張貼通知,告知客戶提前購電繳納電費;加強營業(yè)廳收費力量,所有營業(yè)人員必須在崗,方便快捷的為客戶購電、繳費;通知分局加大急修人員力量,做好應急準備工作。

  由于工作及時到位,購電客戶對供電分局優(yōu)質的服務豎起了大拇指。

烏海日報



相關閱讀:
貼心服務:美的空調400熱線會說方言 2012-02-03
寧波人保財險客服中心獲文明服務先進集體稱號 2012-02-02
春節(jié)體驗95598電力服務熱線接線員工作生活 2012-02-01
移動客服10086甜蜜聲音的背后 2012-02-01
Zendesk:73%的人表示會通過社交平臺尋求客服支持 2012-01-31

熱點專題:  呼叫中心    客戶服務
分類信息:  客戶服務_與_呼叫中心  客戶服務_與_電力  呼叫中心_與_電力

钦州市| 阳城县| 平和县| 安达市| 桑日县| 罗甸县| 鄂尔多斯市| 磐石市| 景洪市| 山东| 商水县| 海兴县| 潮安县| 龙川县| 巴青县| 新乐市| 安国市| 沽源县| 彩票| 濮阳县| 河源市| 清丰县| 增城市| 万宁市| 灵台县| 毕节市| 开江县| 綦江县| 开远市| 马山县| 陆川县| 木兰县| 滦平县| 方山县| 乌苏市| 遵义市| 罗甸县| 天峨县| 清远市| 苏尼特左旗| 丘北县|