Varolii獲北美Frost＆Sullivan市場份額領(lǐng)先獎(jiǎng)

2012/04/23

　　CTI論壇(ctiforum)4月23日消息（編譯/劉煜）: 最近基于對托管外呼客戶聯(lián)絡(luò)市場的分析，F(xiàn)rost＆Sullivan認(rèn)可了Varolii公司獲得2011年北美Frost＆Sullivan市場份額領(lǐng)先獎(jiǎng)。Varolii公司的領(lǐng)導(dǎo)地位的取得是由于其穩(wěn)健和安全的企業(yè)級(jí)和垂直定制的多渠道客戶互動(dòng)應(yīng)用程序和綜合的呼叫中心集成能力。

　　Frost＆Sullivan公司行業(yè)分析師Brendan Read表示：“Varolii公司在大型企業(yè)市場具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，主要客戶是擁有超過200座席呼叫中心和多站點(diǎn)中心的財(cái)富1000強(qiáng)企業(yè)�？蛻魧δ�、執(zhí)行力、投資回報(bào)率、靈活性、可靠性和安全性要求比較高，Varolii公司市場領(lǐng)導(dǎo)地位是由于最佳的自動(dòng)外呼客戶聯(lián)絡(luò)應(yīng)用。”

　　托管客戶互動(dòng)市場取得成功，需要平衡經(jīng)濟(jì)規(guī)模，具有競爭力的價(jià)格和定制應(yīng)用，以滿足客戶的獨(dú)特需求。Varolii公司已開發(fā)企業(yè)級(jí)的客戶互動(dòng)應(yīng)用組合，在多個(gè)行業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系。適用于客戶服務(wù)、互動(dòng)、保留、計(jì)費(fèi)、催收催繳和支付、醫(yī)療保健的垂直特定應(yīng)用、金融服務(wù)、航空、電信、零售和公用事業(yè)。

　　聲明:版權(quán)所有非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

相關(guān)閱讀:

北京訊鳥軟件：走在呼叫中心平民化的路上 2012-04-23

記968111呼叫中心：“您好，有什么可以幫您？” 2012-04-23

12345呼叫中心熱線連接“24小時(shí)不下班”的政府 2012-04-23

平安人壽營銷員電話短信銷售誤導(dǎo) 受保監(jiān)會(huì)約談 2012-04-23

株洲鐵通強(qiáng)化10050呼叫中心客服人員普通話培訓(xùn) 2012-04-23

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_國外動(dòng)態(tài)
相關(guān)頻道:  獲獎(jiǎng)新聞

宜阳县| 阿巴嘎旗| 周宁县| 垫江县| 铅山县| 祁连县| 潼关县| 顺昌县| 宝兴县| 洪洞县| 阆中市| 沛县| 桐梓县| 乌审旗| 宜昌市| 安西县| 扎兰屯市| 都匀市| 开鲁县| 白河县| 宁安市| 涟水县| 寿阳县| 泾川县| 龙川县| 会同县| 当涂县| 静宁县| 青神县| 呼图壁县| 乐业县| 涟水县| 仁化县| 兴化市| 宽城| 聊城市| 睢宁县| 汤阴县| 永州市| 商南县| 莎车县|