株洲鐵通舉辦客服禮儀培訓
2012/04/25
CTI論壇(ctiforum)4月25日消息（記者 歐陽): 為提高前臺營業(yè)員溝通能力、表達能力等綜合素質(zhì)，規(guī)范服務行為，提升服務水平，株洲鐵通于4月18-19日舉辦了前臺營業(yè)員培訓班。
圖： 講好普通話培訓
圖：老師在示范絲巾的幾種系法
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