《辦法》重申了信息產(chǎn)業(yè)部《關于規(guī)范固定電話網(wǎng)上使用電話撥號器的意見》對撥號器的有關規(guī)定，即使用撥號器是合法的，但不能違反公平競爭的原則。撥號器不得安裝在用戶小交換機與局端設備之間；接入號設置不能固化；電信運營商或代理商提供撥號器給用戶使用的同時，必須提供完整的撥號器使用說明書。針對前一段市場上有爭議的幾個問題，《辦法》作出有針對性的規(guī)定：一是任何單位或個人不得在固定電話網(wǎng)上推銷、使用未取得進網(wǎng)許可、無進網(wǎng)標志或不符合進網(wǎng)要求的撥號器。二是電信用戶有權選擇使用符合本規(guī)定的撥號器。任何單位或個人不得采取任何手段妨礙他人使用，也無權予以沒收。三是電信運營企業(yè)對用戶在固定電話網(wǎng)上使用不合格的撥號器并采取處理措施時，必須以有關法律法規(guī)和《辦法》為依據(jù)，并向用戶證明該撥號器不符合進網(wǎng)規(guī)定。用戶對運營企業(yè)妨礙其使用撥號器或停止服務的行為有疑義時，可通過正常渠道進行投（申）訴。四是對于違反規(guī)定的企業(yè)，省通信管理局將視具體情況依法作出責令改正、通報批評、警告、罰款等處罰。

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