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保監(jiān)會:規(guī)范機動車輛保險電銷專用產(chǎn)品銷售行為

2011-10-08 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  CTI論壇(ctiforum)10月8日消息(記者 潘婷婷): 記者從中國保險監(jiān)督管理委員會網(wǎng)站獲悉,為加強對財產(chǎn)保險公司的監(jiān)督管理,保護投保人和被保險人的合法權(quán)益,保監(jiān)會公示了《關(guān)于規(guī)范機動車輛保險電銷專用產(chǎn)品銷售行為有關(guān)問題的通知》,現(xiàn)就規(guī)范機動車輛保險電銷專用產(chǎn)品銷售行為的有關(guān)問題提出相關(guān)要求。
  以下為公告全文
各財產(chǎn)保險公司、各保監(jiān)局:
  自2007年以來,部分財產(chǎn)保險公司先后開辦了機動車輛保險電話營銷專用產(chǎn)品,在提高公司業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性、提升管理和服務(wù)水平等方面取得了積極的成效。但是,近來個別保險公司在電銷專用產(chǎn)品銷售過程中,委托或變相委托保險中介機構(gòu)代理并向其支付手續(xù)費,嚴重違反了我會《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2007〕32號)和《關(guān)于進一步加強財產(chǎn)保險公司電銷專用產(chǎn)品管理的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2010〕94號)的有關(guān)規(guī)定,擾亂了保險市場正常經(jīng)營秩序,影響了保險公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性和準確性,必須堅決予以遏止。為加強對財產(chǎn)保險公司的監(jiān)督管理,保護投保人和被保險人的合法權(quán)益,現(xiàn)就規(guī)范機動車輛保險電銷專用產(chǎn)品銷售行為的有關(guān)問題通知如下:
  一、各開辦電銷專用產(chǎn)品的財產(chǎn)保險公司必須嚴格執(zhí)行我會《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2007〕32號)和《關(guān)于進一步加強財產(chǎn)保險公司電銷專用產(chǎn)品管理的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2010〕94號)的規(guī)定,嚴禁委托保險中介機構(gòu)代理銷售電銷專用產(chǎn)品,嚴禁向保險中介機構(gòu)支付電銷業(yè)務(wù)手續(xù)費。對于違反上述規(guī)定情節(jié)嚴重的,我會將責令該保險公司停止開辦電銷專用產(chǎn)品。
  二、各公司電銷業(yè)務(wù)管理部門應完善內(nèi)部控制,加強機構(gòu)管理,認真排查違規(guī)隱患,及時制止違規(guī)銷售。
  三、各公司應改進電銷業(yè)務(wù)流程,增強電腦系統(tǒng)的分析、識別、控制功能。對于使用同一個電話號碼為多輛機動車投保的情況,要能迅速甄別并根據(jù)實際情況采取相應的措施,對有關(guān)違規(guī)行為做到早發(fā)現(xiàn)、早杜絕。
  四、自本通知下發(fā)之日起,各公司應對照我會《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2007〕32號)和《關(guān)于進一步加強財產(chǎn)保險公司電銷專用產(chǎn)品管理的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2010〕94號)的要求,在開辦電銷專用產(chǎn)品的地區(qū)范圍內(nèi)進行自查自糾,并于11月30日前將自查自糾情況上報我會。
  五、各保監(jiān)局應加強對轄區(qū)內(nèi)保險機構(gòu)電銷業(yè)務(wù)經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查。對于向保險中介機構(gòu)支付電銷業(yè)務(wù)手續(xù)費或以“貼費”等方式變相支付電銷業(yè)務(wù)手續(xù)費的違規(guī)行為,要及時予以查處并向我會報告。
                             中國保險監(jiān)督管理委員會
                              二〇一一年九月十九日

CTI論壇報道

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