《財(cái)富》：在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，谷歌是以70：20：10的模式組織起來的，也就是70%的努力旨在開發(fā)搜索和廣告業(yè)務(wù)，20%是應(yīng)用(還有10%是全新的項(xiàng)目)。現(xiàn)在這種模式仍在使用嗎？
佩奇：是的，我們?nèi)耘f是這樣認(rèn)為的。我覺得，從某種程度上來說，我們目前正處于在谷歌歷史中一個(gè)獨(dú)一無二的點(diǎn)上，也即是原本歸屬于20%的很多東西正在朝著70%的方向轉(zhuǎn)化。比如說，你把Android放在什么位置上呢？從影響來看，這個(gè)操作系統(tǒng)很可能應(yīng)該歸屬于70%的類別——其商業(yè)化進(jìn)程目前還處在早期階段。
《財(cái)富》：在20%的類別中還有(其他)什么？
佩奇：這是一個(gè)如何權(quán)衡劃分的問題，我不會(huì)確切地考慮哪些業(yè)務(wù)被劃分到20%的類別中去，因此無法隨手舉出一個(gè)例子。
《財(cái)富》：好吧。不過，Google X(包括自動(dòng)駕駛汽車和谷歌眼鏡項(xiàng)目，這是一種增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡)肯定是劃分在10%類別中的吧？
佩奇：沒錯(cuò)。我的經(jīng)驗(yàn)是，這聽起來有些滑稽，因?yàn)槲矣X得投資者一直都對(duì)此感到擔(dān)心。你知道，(投資者會(huì)覺得)“天啊，他們會(huì)把所有錢都花在自動(dòng)駕駛汽車上。”我的感覺是，無論是多么努力地區(qū)嘗試，都永遠(yuǎn)不能做大那10%，因?yàn)楹茈y讓人們?nèi)プ瞿切┱嬲坌牟氖虑椋屓藗內(nèi)プ瞿切┰鲋敌缘氖虑橐尤菀滓恍?/p>
《財(cái)富》：因?yàn)槟菚?huì)讓他們覺得舒適？
佩奇：正是如此。
《財(cái)富》：Google+是一個(gè)龐大的押注。
佩奇：確實(shí)如此。
《財(cái)富》：一個(gè)龐大的押注。對(duì)你來說，最重要的事情是什么？與Facebook之間的競(jìng)爭(zhēng)？在所有的谷歌產(chǎn)品之間編織一種同一性？你曾說過，(谷歌產(chǎn)品的)采用率高于你此前預(yù)期。對(duì)于未來的谷歌，衡量公司是否成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？
佩奇：我覺得，谷歌將會(huì)非常良好地運(yùn)作。如果Google+的用戶感到滿意，而且用戶人數(shù)取得增長(zhǎng)，那么我會(huì)感到非常高興，因?yàn)檫@意味著我們認(rèn)識(shí)到了某件事情的重要性。在這幢大廈中，我們擁有一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)。如果你到處走走看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有人都懷著激動(dòng)的心情，四處奔跑著為之努力工作。我覺得，他們正在做一件偉大的事情，每一天都會(huì)讓它變得更好，那就是我的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
Google+還有(另一個(gè))組成部分。我覺得，為了讓我們的產(chǎn)品能真正良好地運(yùn)作，就需要一種良好的分享方式。在做Google+以前，我們有18種不同的分享方式;而現(xiàn)在我們擁有一種運(yùn)作良好的方式，而且正在改進(jìn)。
《財(cái)富》：Google+被“編織”到其他谷歌服務(wù)中的最早的例子之一是搜索，對(duì)此谷歌曾面臨相當(dāng)多的批評(píng)。在某些情況下，有些人并不是Google+的活躍用戶，而是你們把這些人(的Google+資料放到搜索結(jié)果中去)。這不一定是對(duì)這種資產(chǎn)的最好的使用方式，有些人甚至說你們正在背叛一直都會(huì)提供最好的、沒有偏見的搜索結(jié)果的承諾。你對(duì)此有什么話要說嗎？
佩奇：你們應(yīng)該希望我們?nèi)プ龅氖虑槭钦嬲龢?gòu)建令人驚喜的產(chǎn)品，而且真正帶著長(zhǎng)期的重點(diǎn)目標(biāo)去做這件事情。正如我以前所提到過的那樣，我們必須了解應(yīng)用，必須了解你們會(huì)購(gòu)買的東西，必須了解機(jī)票。我們必須了解你們可能會(huì)搜索的任何東西，而人們本身也是你們可能想要搜索到的。
因此從某種程度上來說，我們?cè)谶@件事情上有著不同的思考方式，我們將會(huì)把人作為搜索業(yè)務(wù)中的頭等目標(biāo)。我們需要讓這種模式運(yùn)作起來，需要開始去做這件事情。如果你關(guān)注一種產(chǎn)品，然后在這種產(chǎn)品發(fā)布的當(dāng)天，你可能會(huì)說：“它所做的事情不是我覺得它應(yīng)該去做的事情。”而我們的回答會(huì)是：“好吧，也許是的。這種產(chǎn)品今天才剛剛發(fā)布。”也就是說，你必須進(jìn)行互動(dòng)，必須為你的聲譽(yù)進(jìn)行辯護(hù)，必須讓產(chǎn)品真正運(yùn)作起來。因此我認(rèn)為，在我而言，在這個(gè)問題上我沒有任何問題。我覺得，人們所關(guān)注的不是長(zhǎng)期的東西。我還覺得，如果我們想要做好自己的工作來滿足你們的信息需求，那么很重要的一件事情就是，我們需要真正了解一些東西，而且需要非常有深度的了解，而人本身也是其中的一個(gè)組成部分。
《財(cái)富》：你們的許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都說過，你們會(huì)以犧牲它們?yōu)榇鷥r(jià)，在自己的搜索結(jié)果中優(yōu)先顯示自己的服務(wù)。很明顯，這件事情已經(jīng)受到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)注。谷歌是否本來不應(yīng)該這樣做？
佩奇：在這件事情上，我們的思考方式是，我們的客戶就是我們的終端用戶，人們希望從我們這里獲得信息，是誠(chéng)實(shí)的、精確的、有著良好排名次序的信息。我覺得，有些公司正在從事各種不同的專門信息搜索業(yè)務(wù)，它們所做的工作是我們所做工作的一部分。我們看到了一個(gè)機(jī)會(huì)，也就是開發(fā)令人驚喜的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品會(huì)比任何這些公司所做的都要好。因此我最喜歡的一個(gè)例子是，如果你正在制定度假計(jì)劃的話，那么擁有一個(gè)系統(tǒng)來幫助你制定計(jì)劃會(huì)是件很相當(dāng)好的事情，這個(gè)系統(tǒng)將知道你的喜好，知道未來的天氣狀況，知道機(jī)票價(jià)格、酒店價(jià)格，了解物流，然后將所有這些事情都綜合到一起，從而給你帶來良好的體驗(yàn)。就某種程度而言，那就是我們對(duì)搜索的思考方式。
你剛才說到“你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，但我并不認(rèn)為那些抱怨我們所做事情的各個(gè)組成部分的公司試圖成為“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。因此，我還是要再說一次，我并不是那樣想這個(gè)問題的。
我覺得，從整體上來說，我們一直都在嘗試將人們的數(shù)據(jù)盡可能地涵蓋在內(nèi)。很明顯，當(dāng)在谷歌上進(jìn)行搜索時(shí)，你會(huì)看到各種不同的搜索引擎和旅游服務(wù)提供商，諸如此類。我們正嘗試做到最好，來確保這些東西能獲得良好的表現(xiàn)。我覺得，對(duì)我們而言，我們的強(qiáng)項(xiàng)來自于與所有人合作;但我們還需要確保一件事情，那就是我們正在為自己的終端用戶提供一種真正優(yōu)異的體驗(yàn)，確保我們能向人們提供那種詳細(xì)的信息。有些時(shí)候，這些事情會(huì)變得復(fù)雜起來。
《財(cái)富》：(谷歌)在許多領(lǐng)域中都有著非常良好的表現(xiàn)，但在支付領(lǐng)域中看起來發(fā)展得略顯緩慢，是由于在這個(gè)領(lǐng)域中面臨技術(shù)上的挑戰(zhàn)，還是由于由合作伙伴、銀行、支付服務(wù)提供商等組成的生態(tài)系統(tǒng)(所帶來的結(jié)果)？
佩奇：我猜，你要說的是谷歌錢包(Google Wallet)？
《財(cái)富》：是的，谷歌錢包。
佩奇：我覺得，實(shí)際上我們?cè)谀莻�(gè)領(lǐng)域中已經(jīng)取得了十分迅速的進(jìn)展。如果你跟用戶談一下的話，那么就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們會(huì)極力夸獎(jiǎng)這項(xiàng)服務(wù)。很明顯，如果情況允許的話，我們想要為更多人提供這項(xiàng)服務(wù)。在這個(gè)領(lǐng)域以及這個(gè)行業(yè)的其他許多部分中，我們都想要看到更多的合作。
除了谷歌錢包以外，我們還非常善于接受全球支付。我們擁有非常多的小廣告主，在還非常善于通過Google Play應(yīng)用商店接受來自于很多國(guó)家和無線運(yùn)營(yíng)商的用戶付款，以及其他所有類型的付款。在那些領(lǐng)域中，我們很可能擁有尚未被人理解的能力。
