2012年7月1日，百年人壽全國統一客服專(zhuān)線(xiàn)正式啟用95542號碼。95542號碼的啟用標志著(zhù)百年人壽在短短的3年內得到迅速發(fā)展和成長(cháng)，更拉開(kāi)了以“關(guān)愛(ài)到百年”為主題的2012年百年人壽客戶(hù)服務(wù)節的全國啟幕。

從即日起至2012年9月底，百年人壽將在全國范圍內的各分支機構全面展開(kāi)“2012年百年人壽客戶(hù)服務(wù)節”。在這期間，無(wú)論您身在何地，都可以參與多個(gè)與“關(guān)愛(ài)”有關(guān)的主題活動(dòng)，體驗百年人壽提供的貼心實(shí)用的全方位服務(wù)，還有豐富的禮品和獎品等您拿！

秉承“創(chuàng )新百年、關(guān)愛(ài)永恒”的企業(yè)文化和“悅客戶(hù)以服務(wù)”的企業(yè)使命， 2012年百年人壽客戶(hù)服務(wù)節將包含服務(wù)提升篇、全程關(guān)愛(ài)篇、愛(ài)心公益篇和多彩服務(wù)篇的四大篇章的溫馨服務(wù)。做為服務(wù)提升篇的首要內容，百年人壽全國統一客服專(zhuān)線(xiàn)95542已率先開(kāi)通。5位數字的95542號碼較之前的10位數字4006999100號碼，不僅更方便記憶，而且還能大大提高客戶(hù)使用的便捷度。在啟用95542號碼的同時(shí)，百年人壽還成立了“95542全國服務(wù)中心”，力求通過(guò)一個(gè)統一的服務(wù)窗口、一個(gè)統一的服務(wù)聲音，給客戶(hù)一致的、標準的服務(wù)。

據了解，今年的客服節主題為“關(guān)愛(ài)到百年”，百年人壽也以“愛(ài)滿(mǎn)全城、全程關(guān)愛(ài)”踐行這一服務(wù)承諾。即在客服節期間，百年人壽將通過(guò)開(kāi)展全城關(guān)愛(ài)——在進(jìn)行100%客戶(hù)大回訪(fǎng)的過(guò)程中，百年人壽將向客戶(hù)送上《客戶(hù)關(guān)愛(ài)服務(wù)手冊》，詳細向客戶(hù)說(shuō)明百年人壽的《服務(wù)承諾》和《理賠服務(wù)承諾》；全程關(guān)愛(ài)——理賠服務(wù)升級動(dòng)作；全面關(guān)愛(ài)——在全國范圍內啟動(dòng)關(guān)愛(ài)短信服務(wù)等活動(dòng)，給予客戶(hù)親人般的關(guān)愛(ài)，讓關(guān)愛(ài)成為百年人壽永恒不變的服務(wù)主旋律。

做為今年客戶(hù)服務(wù)節的主打活動(dòng)之一--“繪生繪色--百年人壽2012低碳小衛士?jì)和�繪畫(huà)大賽”已于近日啟動(dòng)，客服節期間，百年人壽將開(kāi)辟線(xiàn)上線(xiàn)下征集小朋友的低碳環(huán)保題材的繪畫(huà)作品，攜手共繪未來(lái)。此外，百年人壽還為廣大的社會(huì )公眾準備了形式多樣、有益身心的活動(dòng)，有健康講座、拓展活動(dòng)，理財講座等，讓更多的人群可以擁有健康，感受歡樂(lè )。

百年人壽客戶(hù)服務(wù)節期間，客戶(hù)還將享受到“簡(jiǎn)易案件快速理賠”、“重疾關(guān)愛(ài)”、“飛信傳情”、“健康大講堂”、“意外醫療理賠墊付”，及“理賠通知書(shū)健康提示”等特色服務(wù)。您可以訪(fǎng)問(wèn)百年人壽官方網(wǎng)站活動(dòng)專(zhuān)區或撥打全國統一客服專(zhuān)線(xiàn)95542了解客戶(hù)服務(wù)節各項活動(dòng)的詳情。