中國移動(dòng)公布了統(tǒng)一的蘋果合約計(jì)劃,廣東移動(dòng)也隨之公布本地蘋果合約,與統(tǒng)一的合約計(jì)劃略有不同——價(jià)格更低、零售價(jià)與合約價(jià)相同、辦4G套餐還送3G流量。
之所以說起另類,是在本地除了統(tǒng)一的合約之外,廣東移動(dòng)的合約計(jì)劃中沒有蘋果合約機(jī)特有的方案,是套用了所有合約機(jī)288元及以上套餐方案。
在這樣設(shè)計(jì)的背后,其考量是什么?或許至少需要回答幾個(gè)問題才能搞明白。
一、能否降低用戶的選擇成本?
合約機(jī)、裸機(jī)、自備機(jī)、蘋果機(jī)、4G套餐、流量補(bǔ)貼……這一大堆名詞混雜在一起,相信沒有幾個(gè)普通用戶能夠完全的搞明白。
在這一點(diǎn)上,剛剛公布的廣東移動(dòng)本地版的iPhone統(tǒng)一合約計(jì)劃其實(shí)是個(gè)好案例。
廣東移動(dòng)公布的iPhone統(tǒng)一合約計(jì)劃是以iPhone5S(16G)為參照,其合約計(jì)劃是5288元,24個(gè)月在網(wǎng)。這個(gè)價(jià)格要比統(tǒng)一的套餐低不少,且基本與蘋果的零售價(jià)持平。
其288元套餐,與其他機(jī)型保持了一致,廣東移動(dòng)并沒有特殊對待蘋果,而是利用了此前所有合約機(jī)288元及以上套餐方案。
這種采取的是一種相對“另類”的設(shè)計(jì)——即減少了有“選擇困難癥”的用戶的麻煩。
看似簡單的改變,其實(shí)對于用戶來說,在選擇上些許改變,就以為選擇和對比成本的大幅度降低,能夠讓用戶看明白和選明白,也不只是對用戶有利的事情。
二、高補(bǔ)貼策略能否有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障?
有專家公開預(yù)測中國移動(dòng)對蘋果補(bǔ)貼將會(huì)在330-350億人民之間。而奚國華先生對媒體公開的表示是要控制成本,并將會(huì)在春節(jié)后,給大家一個(gè)交代。
但是在廣東地區(qū)可能略有不同,稍微計(jì)算下廣東移動(dòng)公布的本地iPhone合約計(jì)劃,可以看到在補(bǔ)貼上,廣東移動(dòng)的補(bǔ)貼力度主要合約套餐都超過了50%,最高的可以接近57%之多。
如此激進(jìn)蘋果合約機(jī)補(bǔ)貼計(jì)劃需要有能夠與之匹配的4G網(wǎng)絡(luò)。中國移動(dòng)在廣州和深圳兩地的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋相比其他地區(qū)是比較完善的地區(qū),對外公開的4G基站數(shù)量已經(jīng)過萬。且在主城區(qū)已經(jīng)做到了4G連續(xù)覆蓋,最高網(wǎng)速也最高可達(dá)100Mbps。
沒有網(wǎng)絡(luò),再好的終端也是水中花不是?
三、非4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋如何吸引用戶?
實(shí)際點(diǎn)來說,中國移動(dòng)在4G上的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“大躍進(jìn)”已經(jīng)箭在弦上。整個(gè)中國移動(dòng)在2014年都將進(jìn)入4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的“大躍進(jìn)”年。
對于還沒有覆蓋4G網(wǎng)絡(luò)的地區(qū),廣東移動(dòng)的公布的計(jì)劃是:辦理4G套餐,向用戶連續(xù)半年內(nèi),每月贈(zèng)送500M的3G流量。
對于目前還沒覆蓋4G網(wǎng)絡(luò),又預(yù)定了移動(dòng)版iPhone5C/5S的用戶來說,向3G用戶大幅度贈(zèng)送3G流量,一方面體驗(yàn)中國移動(dòng)的3G網(wǎng)絡(luò)(說實(shí)話,以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),3G無論如何也比2G強(qiáng)),另一方面,可以維持用戶的4G期待,耐心等待網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。
由于廣東是競爭最激烈的地區(qū),同時(shí)也是中國移動(dòng)的重鎮(zhèn),鼓勵(lì)用戶辦理蘋果4G套餐,或許意味著廣東移動(dòng)會(huì)在4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,采取更激進(jìn)行為,應(yīng)該比他們所公布的“2014年全廣東城鄉(xiāng)覆蓋4G”要更快,也有內(nèi)部消息說,廣東移動(dòng)計(jì)劃半年內(nèi)即可完成廣東所有城區(qū)的連續(xù)覆蓋。
有關(guān)的這幾個(gè)疑問,其實(shí)答案本是不言自明的。對于用戶來說,用運(yùn)營商的補(bǔ)貼合約機(jī),肯定相比裸機(jī)要?jiǎng)澦悖\(yùn)營商,只要網(wǎng)絡(luò)覆蓋到位,再做好流量經(jīng)營,加上如果蘋果承諾的未來iPhone針對中國移動(dòng)同質(zhì)、同價(jià)、同時(shí)發(fā)布政策能夠到位,伴隨著中國移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的“大躍進(jìn)”,用戶的實(shí)惠相信也將不期而至。
至于蘋果庫克先生在1月16日說,打進(jìn)中國打擊水貨市場,有一句話是怎么說得來——懂中國國情很重要。