CTI論壇（ctiforum.com）（編譯/老秦）：統(tǒng)一通信（UC）服務(wù)非常適合于云計(jì)算。當(dāng)然，同樣可以說，對于大量的應(yīng)用來講，云UC（或UCaaS）更加適應(yīng)這個(gè)模式。內(nèi)部部署的UC會(huì)很笨重，價(jià)格昂貴，維護(hù)困難，在許多方面不靈活，使之成為一個(gè)不太理想的適合各種使用情況下的場景。但將UC的全部優(yōu)點(diǎn)移動(dòng)到云端則改變了游戲規(guī)則。
首先，讓我們來看看為什么有些企業(yè)可能不愿意采用UCaaS。一些決策者很可能拒絕接受云計(jì)算，這可能是出于安全和隱私問題的考慮，也是缺乏對于云眾多優(yōu)點(diǎn)的認(rèn)識和教育，或者簡單地不愿意改變或不愿意考慮其他解決方案的表現(xiàn)。一些高管也可能會(huì)質(zhì)疑云服務(wù)的質(zhì)量，特別是當(dāng)它涉及到聲音的時(shí)候，以及質(zhì)疑UCaaS解決方案動(dòng)態(tài)地適應(yīng)用戶服務(wù)需求的能力。
這些都是今天的UCaaS供應(yīng)商所面臨的問題，而市場目前充斥著堅(jiān)實(shí)的，值得尊敬的產(chǎn)品。UC云服務(wù)的好處：有吸引力的價(jià)格，可以讓客戶只為他們所需要的資源付費(fèi)，靈活地增加新的服務(wù)和快速部署新的技術(shù)，簡單輕松和具有可擴(kuò)展性，可以讓企業(yè)的資源靈活向上或向下調(diào)整以應(yīng)對業(yè)務(wù)波動(dòng)。
但這些都只是普遍的好處，可以應(yīng)用于幾乎所有類型的云服務(wù)。當(dāng)涉及到UC，今天的企業(yè)有非常精確和嚴(yán)格的要求，UCaaS具有獨(dú)特的優(yōu)勢以滿足他們。舉例來說，BYOD和移動(dòng)性的日益普及已經(jīng)迫使企業(yè)支持日益增長的遠(yuǎn)程工作人員。有些員工遠(yuǎn)離辦公室，但需要向公司匯報(bào)。其他的需要經(jīng)常出差，而還有一些人需要能夠通過各種設(shè)備訪問相同的通信資源。這些趨勢，加上分支機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性和公司的權(quán)力下放，使UCaaS非常適合于今天的企業(yè)，無論其規(guī)模大小。
技術(shù)也在以連續(xù)的步伐不斷地變化，基于云的UC服務(wù)能跟上這個(gè)速度。自動(dòng)完成升級，通過云推送到用戶和設(shè)備上。與此相比，傳統(tǒng)的內(nèi)部部署UC系統(tǒng)需要受過專門訓(xùn)練的人員來更新設(shè)備 - 并且要計(jì)劃停機(jī)時(shí)間，才能達(dá)到同樣的效果。
統(tǒng)一通信服務(wù)，真的是非常適合于云計(jì)算的交付模式。隨著服務(wù)供應(yīng)商作出更多努力來教育客戶和潛在客戶認(rèn)清可以給他們帶來的利益，采用率將繼續(xù)穩(wěn)步上升。
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