伴隨智能信息化時(shí)代的到來(lái)，以CORD為主要抓手，由內(nèi)到外，自頂向下，從網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)到運(yùn)營(yíng)3個(gè)角度進(jìn)行全面重構(gòu)和全面體系改革的思路已初步在國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商中達(dá)成共識(shí)。CORD的核心思路在于構(gòu)建一個(gè)端到端的，融合SDN/NFV/Cloud架構(gòu)能力的開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商未來(lái)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的靈活規(guī)模擴(kuò)展與云實(shí)時(shí)交付的必要能力。本文僅從E-CORD（基于政企場(chǎng)景）嘗試討論滿足當(dāng)下和未來(lái)政企客戶新興業(yè)務(wù)體驗(yàn)需求與如何探索差異化運(yùn)營(yíng)模式變革的建設(shè)方案。
圍繞邊緣位置打造E-CORD基礎(chǔ)設(shè)施
智能信息化業(yè)務(wù)流程圖
智能信息化最明顯的變化就是增多了Process（流程）和Logic（邏輯），如圖1所示。雖然云計(jì)算較好地解決了計(jì)算難題，但也遺留了不少痛點(diǎn)。諸如VR/AR、無(wú)人駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療這些緊密關(guān)系民生的衍生業(yè)務(wù)應(yīng)用對(duì)于延遲等指標(biāo)的高要求對(duì)傳統(tǒng)的CT（通信）管道提出了更高要求。以上這些絕大部分需重點(diǎn)依托于距離用戶較近的網(wǎng)絡(luò)邊緣處，而非云端，所以圍繞邊緣位置部署E-CORD基礎(chǔ)設(shè)施打造新型業(yè)務(wù)云計(jì)算形態(tài)成為下一步發(fā)展的重點(diǎn)。
從政企業(yè)務(wù)的視角出發(fā)，基于當(dāng)前規(guī)劃的不同種類(lèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)特性、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)、新型ICT云業(yè)務(wù)模式等，DC將根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)別分為兩層分布：“低成本、大帶寬、屬地化業(yè)務(wù)”的邊緣DC（主要承載如VR/AR、云桌面、智慧城市、邊緣CDN和云安全等業(yè)務(wù)）和“低成本、時(shí)延不敏感、存儲(chǔ)備份類(lèi)業(yè)務(wù)”的區(qū)域DC（主要承載如智能電表、移動(dòng)上網(wǎng)、環(huán)境監(jiān)控、主機(jī)虛擬化備份等業(yè)務(wù)）。
當(dāng)前政企業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與痛點(diǎn)
首先，政企側(cè)組網(wǎng)與邊緣云之間往往以WAN 3層方式互聯(lián)上云，以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司公有云業(yè)務(wù)舉例：原先企業(yè)內(nèi)部IT架構(gòu)搬遷至云端會(huì)發(fā)生業(yè)務(wù)變化，無(wú)法維持用戶側(cè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)模型；云內(nèi)應(yīng)用前端架構(gòu)的類(lèi)局域網(wǎng)體驗(yàn)，割裂的模型極大影響用戶原先私有業(yè)務(wù)遷云或應(yīng)用托管上云的決策（云并沒(méi)有想象中那般美好）；另外，基于局域網(wǎng)二層接入體驗(yàn)的應(yīng)用場(chǎng)景難以實(shí)現(xiàn)（如云桌面、無(wú)盤(pán)應(yīng)用等）。
其次，傳統(tǒng)ICT建設(shè)方式主要在客戶側(cè)疊加設(shè)備，依賴(lài)于日常運(yùn)維人員的技術(shù)儲(chǔ)備，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致投資建設(shè)成本高、建設(shè)周期長(zhǎng)、系統(tǒng)缺乏靈活性與可伸縮性、運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本高等問(wèn)題。價(jià)值鏈主角僅為SI集成商、外包維護(hù)、軟硬件提供商。
再次，傳統(tǒng)政企專(zhuān)線受理、調(diào)度和開(kāi)通過(guò)于人工化，多業(yè)務(wù)分割且依賴(lài)半人工半客戶經(jīng)理角色的工單模式，這不僅是專(zhuān)線技術(shù)選擇問(wèn)題也是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重載化的體現(xiàn)。
最后，傳統(tǒng)專(zhuān)線類(lèi)型選擇區(qū)間少且價(jià)格居高不下（例如無(wú)法基于客戶需求自定義帶寬區(qū)間或基于時(shí)長(zhǎng)訂購(gòu)業(yè)務(wù)等）；此外，從城域網(wǎng)運(yùn)營(yíng)視角發(fā)現(xiàn)政企側(cè)ICT功能架構(gòu)復(fù)雜、CPE小盒子成本難控制、運(yùn)維體驗(yàn)不佳且軟硬件耦合度過(guò)高等問(wèn)題。
綜上，筆者認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)商ICT制勝的關(guān)鍵子在于能否發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提出有別于傳統(tǒng)IT企業(yè)以及所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所提供的ICT服務(wù)模式，從而形成有利自身的差異競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
隨選的定義、受眾和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)
“隨選網(wǎng)絡(luò)”作為一味“藥引子”，對(duì)癥下藥固然藥到病除，但在過(guò)程中也是說(shuō)易行難。
隨選網(wǎng)絡(luò)有2個(gè)特點(diǎn)：自服務(wù)和定制化。自服務(wù)通過(guò)BoD（Bandwidth On Demand）形式滿足用戶側(cè)定制化的帶寬和業(yè)務(wù)需求，隨選開(kāi)通甚至可提供基于時(shí)間段的帶寬擴(kuò)縮容能力。定制化結(jié)合政企側(cè)私有云端的特殊需求，完成電信級(jí)的業(yè)務(wù)交付與混合云的主打策略。
隨選實(shí)踐對(duì)于運(yùn)營(yíng)商整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)改革提出了諸多要求，包括自助Portal服務(wù)頁(yè)面開(kāi)發(fā)、自主創(chuàng)新的微服務(wù)能力對(duì)接平臺(tái)和運(yùn)維管控平臺(tái)搭建等。實(shí)踐總結(jié)出政企業(yè)務(wù)隨選的4個(gè)細(xì)節(jié)：1、智能型以太網(wǎng)提供一站式CT基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)打包服務(wù)；2、云資源/專(zhuān)線類(lèi)基礎(chǔ)云服務(wù)（如計(jì)算、存儲(chǔ)、VPN和QoS等）；3、虛擬化企業(yè)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)VAS增值業(yè)務(wù)（如泛安全功能服務(wù)鏈、LB和行為審計(jì)等）交付；4、綜合信息類(lèi)PaaS/SaaS層級(jí)服務(wù)（如統(tǒng)一通信、視頻、備份、應(yīng)用商店等）。
不過(guò)，并非所有政企客戶都對(duì)隨選“感冒”。
根據(jù)需求細(xì)節(jié)可將政企客戶分為三大類(lèi)：大型企業(yè)（大型政企客戶如傳統(tǒng)行業(yè)大客戶、OTT客戶等）、中型企業(yè)（分支較多、跨省互聯(lián)和科創(chuàng)基地園區(qū)等）和小型企業(yè)（小型創(chuàng)業(yè)公司、連鎖型企業(yè)和商鋪、酒店等）。不同類(lèi)型的政企客戶各自需求是不同的。
大型企業(yè)對(duì)于專(zhuān)線業(yè)務(wù)高度苛求安全、穩(wěn)定、可靠，以自建私有云體系和人才培養(yǎng)機(jī)制為主，重點(diǎn)聚焦在PaaS業(yè)務(wù)一體化發(fā)布。
中、小型企業(yè)（隨選受眾）關(guān)注較低成本且相對(duì)安全的“云+專(zhuān)線（L2/3低成本的Overlay/VPN方案）”，力求快速自助云管端協(xié)同開(kāi)通/調(diào)整（如帶寬定制、業(yè)務(wù)可視等）/管理（適應(yīng)搬遷所帶來(lái)的業(yè)務(wù)隨行），并在此基礎(chǔ)能力之上再疊加融合式“云網(wǎng)安”ICT服務(wù)。
具體到網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的隨選，有四大場(chǎng)景。
- Site-To-DC：政企/園區(qū)用戶從接入側(cè)至邊緣云端訪問(wèn)。
- Site-To-Site：為分支與分支/總部間提供安全的專(zhuān)線服務(wù)。
- Site-To-Internet：政企/園區(qū)用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
- Hosted VM Provided Floating IP：租戶云業(yè)務(wù)對(duì)外發(fā)布服務(wù)。
新型E-CORD政企業(yè)務(wù)隨選過(guò)程與創(chuàng)新架構(gòu)
E-CORD隨選最終交付形態(tài)必定是E2E電商化一站式模樣。從企業(yè)自助開(kāi)戶、分鐘級(jí)服務(wù)訂購(gòu)與支付、訂單跟蹤與變更、小于5分鐘資源編排與開(kāi)通到自服務(wù)運(yùn)維一體化流程，實(shí)現(xiàn)一站式ICT服務(wù)打包入駐。
一站式的服務(wù)交付，背后隱藏的是層次化的業(yè)務(wù)調(diào)用流程（如圖2所示）。
“一站式”的業(yè)務(wù)調(diào)用流程
創(chuàng)新的E-CORD場(chǎng)景面向網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)重構(gòu)的架構(gòu)將會(huì)分為4層。
- 門(mén)戶層：分為政企門(mén)戶（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)通和自服務(wù)平臺(tái)）和運(yùn)營(yíng)者門(mén)戶（負(fù)責(zé)渠道或業(yè)務(wù)生態(tài)管理），負(fù)責(zé)自服務(wù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)和電信級(jí)
- 建模編排層：基于數(shù)據(jù)建模的業(yè)務(wù)編排調(diào)度系統(tǒng)，將傳統(tǒng)割裂的BSS-OSS半自動(dòng)半人工的工單化業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)用標(biāo)準(zhǔn)API接口全自動(dòng)化對(duì)接各類(lèi)云網(wǎng)資源的形態(tài)；其中業(yè)務(wù)接口包括傳遞可視化的專(zhuān)線參數(shù)、訂購(gòu)價(jià)格、云業(yè)務(wù)屬性等（類(lèi)比于OpenStack對(duì)應(yīng)的Horizon組件），運(yùn)維接口包括以Portal呈現(xiàn)各類(lèi)CT與IT已申請(qǐng)資源狀態(tài)列表與生命周期管理模塊至已入駐租戶實(shí)現(xiàn)自運(yùn)維。依托定制化編排協(xié)同器O與Adapter（可解耦的南向異構(gòu)廠家插件）的介入，能力封裝集成移動(dòng)互聯(lián)云、虛擬化接入CT云、增值業(yè)務(wù)云等各類(lèi)ICT生態(tài)。
- 隨選控制層：集成SDN/NFV/Cloud領(lǐng)域內(nèi)大部分與E-CORD相關(guān)的產(chǎn)品與系統(tǒng)，如ETSI架構(gòu)中的NFVI/VIM/VNFM/EM、接入側(cè)和Fabric內(nèi)的控制器以及業(yè)務(wù)云OpenStack平臺(tái)等，以上組件由O完成云管端協(xié)同和靈活的業(yè)務(wù)模型組合。
- 云管端基礎(chǔ)層：實(shí)現(xiàn)城域網(wǎng)至邊緣云內(nèi)的端到端一致性的底層基礎(chǔ)設(shè)施單元加載（如硬CPE/交換機(jī)/路由器/服務(wù)器/存儲(chǔ)/傳輸?shù)龋瑵M足各類(lèi)復(fù)雜園區(qū)與政企接入場(chǎng)景，并具備類(lèi)局域網(wǎng)的L2專(zhuān)網(wǎng)能力。
最終E-CORD實(shí)現(xiàn)與特殊場(chǎng)景化服務(wù)
運(yùn)營(yíng)商打造混合云
運(yùn)營(yíng)商側(cè)通過(guò)混合云策略打造政企業(yè)務(wù)隨選（如圖3所示），電信運(yùn)營(yíng)商可基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)通路最大化地利舊城域光網(wǎng)管道，利用簡(jiǎn)單的CPE或存量ONU通過(guò)一根“專(zhuān)線”（此專(zhuān)線為邏輯專(zhuān)線，隨選秒級(jí)開(kāi)通或物理直接連通）的方式，在中小微企業(yè)連接互聯(lián)網(wǎng)的“第一個(gè)跳點(diǎn)”上建云，云化后的端局具備一體化IaaS/PaaS/SaaS服務(wù)能力，并通過(guò)云計(jì)算技術(shù)完成邊緣云內(nèi)多企業(yè)VDC的共存和安全隔離。如不同企業(yè)可靈活自服務(wù)訂購(gòu)/變更不同類(lèi)別的企業(yè)應(yīng)用（A企業(yè)選擇云桌面與云安全套餐，B企業(yè)選擇專(zhuān)線和通信視頻云服務(wù)等），并天然支持類(lèi)局域網(wǎng)方式接入上云，實(shí)現(xiàn)差異化的混合云服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。
“拎包入住”式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
用戶側(cè)“拎包入住”式的彈性辦公增強(qiáng)了業(yè)務(wù)粘性（如圖4所示），想象一下，未來(lái)大部分企業(yè)與園區(qū)客戶再也不用開(kāi)發(fā)IT系統(tǒng)、采購(gòu)ICT軟硬件、招聘專(zhuān)業(yè)IT運(yùn)維，通過(guò)簡(jiǎn)化用戶側(cè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，僅需一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口即可“一站式”接入邊緣云內(nèi)訪問(wèn)已開(kāi)通的所有ICT服務(wù)。此方案將專(zhuān)業(yè)級(jí)電信服務(wù)及應(yīng)用延伸至用戶桌面，提供如云桌面、虛擬路由、交換機(jī)、云打印、云FW等一整套資源，并通過(guò)隨需擴(kuò)展、隨選開(kāi)通的方式大幅度降低企業(yè)初期信息化建設(shè)成本，讓企業(yè)快速聚焦自身核心業(yè)務(wù)。
典型的雙創(chuàng)園區(qū)類(lèi)特殊場(chǎng)景化服務(wù)
- 有線／無(wú)線一體化準(zhǔn)入：園區(qū)內(nèi)一般按照工位方式出租，從安全性考慮，為防止不同入駐企業(yè)之間互相私接入侵，租戶有線終端在園區(qū)內(nèi)不同的物理端口上接入（園區(qū)內(nèi)任意地點(diǎn)）時(shí)需始終依據(jù)“用戶名+密碼”的方式在進(jìn)入邊緣云之前被“重定向”至關(guān)聯(lián)的企業(yè)VDC虛擬專(zhuān)線中，分配相同IP地址段，并連接賬號(hào)屬性關(guān)聯(lián)的企業(yè)虛擬網(wǎng)關(guān)；無(wú)線準(zhǔn)入同理。
- 服務(wù)鏈提供VAS服務(wù)：在租戶訂購(gòu)?fù)闢AS業(yè)務(wù)之后，使用PBR/NSH的服務(wù)鏈方式在企業(yè)虛擬網(wǎng)關(guān)和Fabric之間按需將感興趣流牽引至CT云資源池（如云FW）中處理后再轉(zhuǎn)發(fā)；當(dāng)前VAS服務(wù)以虛擬化的FW/LB/DPI功能為主，未來(lái)會(huì)擴(kuò)充至上網(wǎng)行為管理、郵件防護(hù)等。
2017～2018年，國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商E-CORD隨選重構(gòu)勢(shì)必迎來(lái)引爆點(diǎn)
運(yùn)營(yíng)商全面重構(gòu)，E-CORD先行。其中科創(chuàng)基地與雙創(chuàng)園區(qū)場(chǎng)景作為政企業(yè)務(wù)高密度“產(chǎn)糧地”，優(yōu)先適合發(fā)起重構(gòu)，并可通過(guò)開(kāi)展信息化基礎(chǔ)設(shè)施、大數(shù)據(jù)中心、服務(wù)云平臺(tái)等建設(shè)，運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，打造集孵化服務(wù)、信息服務(wù)對(duì)接、園區(qū)管理、辦公云環(huán)境等能力為一體的“一站式”服務(wù)云平臺(tái)，提供差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的綜合智能信息服務(wù)。
