2006/08/11
湖北通信管理局近日召開專題會議，認真部署短消息服務代碼的調(diào)整和統(tǒng)一工作。會上，湖北管局就做好全省SP代碼的調(diào)整和統(tǒng)一工作提出了要求：要求各企業(yè)充分認識調(diào)整工作的重要性和復雜性，結合綠色上網(wǎng)工程及短信專項
治理活動的進一步開展，加強組織領導，按照“特事特辦”的原則，建立工作機制，明確工作職責。制訂實施方案，確保工作的進度。要加大宣傳工作力度，切實做好用戶服務工作。各企業(yè)要對調(diào)整可能產(chǎn)生的各類服務質(zhì)量問題進行事前研究，制訂相應的宣傳方案，積極做好宣傳解釋工作。要高度重視用戶服務工作，專設服務機構，負責解答用戶投訴和反映的各種問題，采取切實有效的措施保障用戶合法權益，確保不出現(xiàn)有關業(yè)務因SP代碼調(diào)整而發(fā)生停頓的情況，維護社會的安定和諧。
