據(jù)了解，該呼叫中心除為游客提供旅游信息咨詢(xún)、酒店訂房、交通指路、休閑娛樂(lè)信息外，游客在旅途中如果遇到不法分子欺騙，也可以撥打114進(jìn)行投訴。如果遇到突發(fā)情況或緊急重大的旅游應(yīng)急事件時(shí)，也可撥該號(hào)碼請(qǐng)求援助。

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