10月份，有用戶反映其手機接收到北京宏圖佳都(9621)、北京互動天地(9108)發(fā)送的不健康信息。聯(lián)通公司通過查詢，初步判定該信息屬誘導(dǎo)信息，后關(guān)閉了發(fā)送誘導(dǎo)信息號碼的短信發(fā)送功能，并通知各網(wǎng)站做全網(wǎng)屏蔽。此外，某用戶因回復(fù)短信點播“智能小秘書”業(yè)務(wù)，被9328(廣州藍(lán)喜鵲)扣費2元。聯(lián)通公司認(rèn)定該信息為誘導(dǎo)信息，后取消訂制并做屏蔽處理，并通知網(wǎng)站為用戶雙倍退費。
　　據(jù)介紹，10月份山西省電信用戶申訴受理中心共受理申訴27件。其中，由于不明碼標(biāo)價或標(biāo)價不規(guī)范、強行訂制、下發(fā)誘導(dǎo)或欺騙信息導(dǎo)致用戶訂制等原因引起用戶申訴16件，涉及3家基礎(chǔ)電信企業(yè)和21家SP企業(yè)。省通信管理局要求這些企業(yè)對其違規(guī)行為進(jìn)行整改，并對多收話費予以退費。廣州藍(lán)喜鵲、北京宏圖佳都、北京互動天地由于累計2次被用戶申訴并查實，被給予“黃牌”警告。

山西商報