目前廣西地稅12366納稅服務熱線已經能夠通過人工座席、自動語言信箱、熱點稅收政策介紹等方式為全區(qū)廣大納稅人提供稅政解讀、服務舉報、涉稅投訴、電話申報等服務功能。一年多來，首府稅務服務中心共向超出自身辦理權限的各類12366事項發(fā)出362份《12366業(yè)務處理單》，各地及時答復率達到95%以上，在“省集中”建設模式下實現(xiàn)“省集中”型的服務模式。
　　今后，廣西地稅局將進一步擴大12366的宣傳力度和服務范圍，力求將12366建設成為信息化技術條件下廣西地稅系統(tǒng)與納稅人進行政策互動的紐帶，交流溝通的平臺和建設和諧征納關系的有效渠道。

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