2008/03/26

　　新疆首個(gè)12355青少年服務(wù)臺(tái)3月25日在烏魯木齊開(kāi)通。今后，烏魯木齊青少年可通過(guò)這一平臺(tái)進(jìn)行心理咨詢(xún)等。

　　據(jù)了解，對(duì)于可以直接答復(fù)的問(wèn)題，12355工作人員會(huì)在第一時(shí)間解答；對(duì)于不能及時(shí)解答的問(wèn)題，工作人員會(huì)交由聯(lián)辦單位按時(shí)限要求給予解答。

　　目前，12355的聯(lián)辦單位已有百家，涉及公檢法司機(jī)關(guān)、社會(huì)公共事務(wù)管理和服務(wù)部門(mén)、教育、心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等五大系統(tǒng)。

　　該服務(wù)臺(tái)的熱線電話、傳真已開(kāi)通，短信和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還在進(jìn)一步建設(shè)和規(guī)范中。人工接聽(tīng)熱線時(shí)間為每日10時(shí)至19時(shí)，其他時(shí)段將轉(zhuǎn)為錄音電話，工作人員將根據(jù)記錄請(qǐng)有關(guān)部門(mén)予以解答。撥打12355熱線不收取任何費(fèi)用。烏魯木齊市是全國(guó)首批開(kāi)通。12355服務(wù)臺(tái)的41個(gè)試點(diǎn)城市之一，也是全疆唯一開(kāi)通此服務(wù)臺(tái)的城市。

新疆都市報(bào)