Panozza告訴記者他希望到5月該中心每個月能處理50,000個客戶電話，并在兩年內(nèi)為集團(tuán)貢獻(xiàn)10%的營業(yè)收入。Panozza提到，選擇馬來西亞來建立他的第一個亞洲呼叫中心主要是因?yàn)轳R來西亞具有豐富的英文和普通話人才，同時這里經(jīng)濟(jì)與政治穩(wěn)定，并有良好的配套技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施。

CTI論壇