2008/07/07
聽力、語言殘障人士需要報警、求助怎么辦？在特定環(huán)境下遭遇危險，無法使用語音報警怎么辦？近日，遼寧省鞍山市公安局開通110短信報警服務(wù)。鞍山市公安局110指揮中心相關(guān)負責(zé)人介紹，新開通的短信平臺主要受理以下四種報警：聽力語言殘障人士的報警、求助；在特定環(huán)境，遭遇危及人身、財產(chǎn)安全的現(xiàn)行違法犯罪活動，無法使用語音報警；舉報、提供違法犯罪線索；其他不方便使用語音報警的緊急警情。短信報警受理號碼為13941237110。
新開通的短信報警平臺收到短信后會自動提示，工作人員經(jīng)分析、鑒別后將及時指揮相關(guān)警種處警。與此同時，報警平臺除涉及綁架、現(xiàn)行殺人等不宜回復(fù)的特殊情況外，將及時回復(fù)報警人，告之其短信已收到及處理情況；對報警要素不全的，將向報警人作進一步核實，盡可能問清案由、時間、地點、經(jīng)過、涉及人員等內(nèi)容，以便準確、及時有效處警。
此外，對接收到的公安機關(guān)職責(zé)范圍以外的非緊急短信，指揮中心將以短信方式回復(fù)報警人，告之向所求助事項的主管部門或者單位反映、求助和舉報，并視情予以必要的解釋。對于屬于公安機關(guān)職責(zé)范圍，但屬于外市公安機關(guān)管轄范圍的，市局指揮中心將直接移送具有管轄權(quán)的公安機關(guān)，并電話確認移送是否收到，同時短信告知報警人移送情況和接收單位的聯(lián)系方式。
