近日，由恒生電子股份有限公司承建的“中國(guó)燃?xì)饧瘓F(tuán)呼叫中心項(xiàng)目”成功上線。

　　該項(xiàng)目從2012年底開始實(shí)施，至2013年11月順利竣工（一期）。系統(tǒng)承載了全國(guó)60個(gè)項(xiàng)目公司，220名在線并發(fā)座席，500線以上接入的規(guī)模。從實(shí)施到維護(hù)階段，恒生積極響應(yīng)客戶需求，為客戶提供 7*24h 不間斷服務(wù)，并多次到客戶現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，獲得客戶充分的肯定。

　　恒生電子自1995年開始進(jìn)入呼叫中心市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)了近20年的發(fā)展，并迅速成為了國(guó)內(nèi)呼叫中心產(chǎn)品的知名品牌。2010年底起推出了 HSIPCC4.0 平臺(tái)；2012底年與淘寶旺旺合作推出了基于云呼叫中心的應(yīng)用“一呼”；2013年恒生電子又將視頻、社交媒體等應(yīng)用渠道整合到了呼叫中心平臺(tái)之中，為客戶帶來(lái)新的體驗(yàn)和巨大的商業(yè)價(jià)值。

　　關(guān)于恒生電子股份有限公司：

　　恒生電子股份有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的金融軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，2003年在上海證券交易所主板上市，現(xiàn)已成長(zhǎng)為擁有3000余名員工的國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)。恒生公司是中國(guó)首家入選全球金融軟件百?gòu)?qiáng)的企業(yè)，是中國(guó)首家 FPL（FIX 全球協(xié)會(huì)）會(huì)員單位，也是中國(guó)自主品牌軟件企業(yè)十強(qiáng)。十七年來(lái)，恒生公司一直致力于金融 IT 創(chuàng)新，為證券、基金、銀行、信托、保險(xiǎn)等行業(yè)提供專業(yè)、可信賴的財(cái)富管理工具。