2014年6月19日，周四
北京金融街麗思卡爾頓酒店 
西城區(qū)金城坊東街1號(hào)， 北京 郵編 100033
電話：（86 10） 6601 6666
 

　　一項(xiàng)客戶體驗(yàn)調(diào)查顯示， 81%受訪者愿意支付更多費(fèi)用，獲得卓越的客戶體驗(yàn)。并且近半數(shù)（44%）愿意支付超過(guò)5%的額外費(fèi)用。交付卓越客戶體驗(yàn)帶來(lái)的業(yè)務(wù)潛力空前強(qiáng)大。

　　然而，市場(chǎng)的決策者們依然面臨種種顧慮：如何塑造客戶為中心的“企業(yè)文化”， 如何利用技術(shù)創(chuàng)新和流程改進(jìn)，全方位推動(dòng)客戶體驗(yàn)項(xiàng)目。如何利用被互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動(dòng)應(yīng)用支撐并放大的客戶體驗(yàn)，讓企業(yè)重塑產(chǎn)品設(shè)計(jì)，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。

　　Genesys作為客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心方案的領(lǐng)導(dǎo)者，聯(lián)合了業(yè)內(nèi)眾多合作伙伴，誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您參加 客戶體驗(yàn)，炫亮非凡 G-Summit客戶體驗(yàn)大會(huì)， 與咨詢(xún)公司、物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、媒體人士和金融、保險(xiǎn)、電商以及制造業(yè)內(nèi)的知名用戶溝通互動(dòng)。

　　行業(yè)演講專(zhuān)家包括：

　　李海花 工信部電信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所 副總工
　　張群英 計(jì)算機(jī)世界副社長(zhǎng)
　　Jessie Yu Juan, Frost & Sullivan 咨詢(xún)公司高級(jí)分析師
　　呂克勤，ICMI國(guó)際管理學(xué)院中國(guó)區(qū)總裁
　　李農(nóng)，億迅中國(guó) 首席戰(zhàn)略官

　　金融、保險(xiǎn)、電商以及制造業(yè)演講用戶詳見(jiàn)網(wǎng)站
　　訪問(wèn) www.genesys-g-summit.com 注冊(cè)并了解大會(huì)議程

　　在 5月 25日前注冊(cè) 有機(jī)會(huì)贏取一張2014 G-Force 墨爾本大會(huì)門(mén)票和來(lái)回機(jī)票，總價(jià)值超過(guò)2,500美金！6月19日G-Summit大會(huì)上宣布獲獎(jiǎng)?wù)摺?/span>

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