近日，由中國信息化推進聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會主辦的《第十三屆中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨第十三屆中國最佳呼叫中心及最佳管理人頒獎大會》在京舉行，總公司客戶服務部客戶聯(lián)絡中心經(jīng)多環(huán)節(jié)嚴格評審，從眾多企業(yè)中脫穎而出，榮獲全國最佳客戶聯(lián)絡中心、服務融合創(chuàng)新大獎！

　　95567歷經(jīng)11載，布局全國、多點服務，以全媒體接觸的視角服務公司所有客戶、一線隊伍，實現(xiàn)對壽險、養(yǎng)老、健康、電子商務等全方位支撐，憑借著精準的服務定位、創(chuàng)新的管理思路、完善的運營流程、科學的團隊培養(yǎng)體系及智能的全媒體服務平臺獲得了專家的一致認可，蟬聯(lián)“中國最佳客戶聯(lián)絡中心獎”！

　　在公司“以客戶為中心”服務理念指引下，95567聚焦效率提升、體驗改善、一線支持，率先建設了新一代智能全媒體互動服務平臺，整合微信、網(wǎng)站、E保通、掌上新華、短信、電子郵件等電子化服務渠道，客戶可以通過文字、語音、視頻交流獲得服務，為客戶提供多樣化的立體式服務網(wǎng)絡。95567全媒體互動服務平臺以行業(yè)前沿的平臺融合應用優(yōu)勢，斬獲大會唯一特設獎項 “聯(lián)絡中心服務融合創(chuàng)新獎”！

　　未來，在公司戰(zhàn)略指引下，95567將打造“以客戶為中心”的運營領先、服務創(chuàng)新、技術(shù)成熟的全媒體客戶聯(lián)絡中心。