上海宇高通訊設備有限公司（宇高通訊）推出UMP統(tǒng)一管理平臺，為聯(lián)絡中心管理提供專業(yè)級解決方案。
隨著聯(lián)絡中心職能的多元化，管理的難度也一并增加。一個功能完善的聯(lián)絡中心往往集成了多個功能模塊（如多媒體記錄、質(zhì)檢、勞動力管理等），導致集中管理時易出現(xiàn)系統(tǒng)界面不統(tǒng)一、接口復雜、難以維護的問題。
針對這些問題，宇高通訊推出UMP統(tǒng)一管理平臺，包含所有聯(lián)絡中心日常管理所需軟件，兼顧標準化和靈活性，在滿足客戶化需求的同時，大幅降低管理和維護成本、提升運營效率。
UMP聯(lián)絡中心統(tǒng)一管理平臺的優(yōu)勢：
- 簡潔直觀的操作界面
- 靈活的頁面架構(gòu)，用戶可根據(jù)需求拖拽組合功能模塊
- 標準化的二次開發(fā)接口
- 更高的數(shù)據(jù)安全性：SSL、Https、AES256加密、專職秘鑰管理員、臨時秘鑰功能
- 支持云端部署及外包呼叫中心多租戶應用
上海宇高通訊設備有限公司是國內(nèi)最早的錄音產(chǎn)品以及解決方案的提供商，公司的總部設在上海，國內(nèi)以上海為中心，北京，廣州，深圳，成都為銷售分支，海外以香港為中心，韓國，日本，臺灣，印尼，荷蘭等建立起了遍布世界的銷售網(wǎng)絡。多年來，公司在產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)和工程實施方面積累了豐富的經(jīng)驗。自2001年公司完成股份制改造并引進了先進的現(xiàn)代企業(yè)管理制度以來，公司開始專注于聯(lián)絡中心統(tǒng)一管理平臺、多媒體記錄產(chǎn)品的研發(fā)、銷售以及提供相關的技術(shù)服務。
