遠(yuǎn)傳表示，遠(yuǎn)傳行動(dòng)客服App結(jié)合線上線下互動(dòng)，一站式滿足線上諮詢、購物和即時(shí)客服問答等創(chuàng)新服務(wù)，獲2項(xiàng)亞太區(qū)通訊類大獎(jiǎng)入圍肯定，包括以「最佳客戶服務(wù)（Best Customer Care）」入圍「亞洲通訊獎(jiǎng)（Asia Communication Awards）」，成為該類別唯一入圍的臺(tái)灣電信業(yè)者。

　　另外，遠(yuǎn)傳行動(dòng)客服App以「創(chuàng)新客戶服務(wù)體驗(yàn)（Most Innovative Approach to Customer Experience）」，成為全臺(tái)唯一入圍「亞洲電信獎(jiǎng)（Telecom AsiaAwards）」的業(yè)者。

　　臺(tái)灣遠(yuǎn)傳行動(dòng)客服App上架至今創(chuàng)下500萬下載人次，每月經(jīng)常使用人數(shù)將近140萬人；為回饋廣大忠實(shí)用戶，即日起至5月15日，只要以遠(yuǎn)傳門號(hào)成功登入行動(dòng)客服App，即有機(jī)會(huì)抽中沖繩雙人來回機(jī)票。

　　「亞洲通訊獎(jiǎng)」是表揚(yáng)推動(dòng)亞洲電信技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新的重要榮耀，已成為業(yè)界推崇的成就指標(biāo)。

　　「亞洲電信獎(jiǎng)」是全球最具指標(biāo)的電信獎(jiǎng)項(xiàng)之一，由橫跨15個(gè)亞洲市場(chǎng)的55個(gè)跨國電信、電子商務(wù)、網(wǎng)路營運(yùn)業(yè)者中，進(jìn)行創(chuàng)新、財(cái)務(wù)績(jī)效、技術(shù)、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力等多元評(píng)比，歷年得主均為全球最具指標(biāo)的電信業(yè)者，包括日本NTTDOCOMO、韓國SK電訊、美國AT&T等。