MyComm呼叫中心助力青海省財(cái)政廳評(píng)審專家系統(tǒng)升級(jí)

　　在信息社會(huì)中，信息就是力量和財(cái)富，政府是最大的信息收集者--信息源，若能充分利用此資源，實(shí)現(xiàn)政府信息流通和共享，必有助于國(guó)家的整體發(fā)展。

　　青海省財(cái)政廳評(píng)審專家系統(tǒng)

　　電子化政府采購(gòu)評(píng)審專家由省財(cái)政主管部門以及其他行業(yè)省級(jí)管理部門根據(jù)財(cái)政部《政府采購(gòu)評(píng)審專家管理辦法》等規(guī)定，采取公開征集、單位推薦與自我推薦相結(jié)合的方式確定，按照“統(tǒng)一條件，專庫(kù)管理，資源共享，隨機(jī)抽取，管用分離”的辦法進(jìn)行管理。

　　評(píng)審專家從外網(wǎng)注冊(cè)，或經(jīng)專家?guī)旌笈_(tái)增加，由財(cái)政主管部門管理，可管理評(píng)審需要的專業(yè)分類，可以隨機(jī)、異地抽取專家等等管理功能。可組建跨部門、跨地區(qū)的綜合性評(píng)審專家?guī)欤瑥亩欣诖蚱频貐^(qū)封鎖，實(shí)現(xiàn)評(píng)審專家資源共享。

　　來自MyComm的助力

　　在此次精益求精的方案中，MyComm憑借以往在呼叫中心行業(yè)優(yōu)異表現(xiàn)脫穎而出，而MyComm以超高的技術(shù)水準(zhǔn)和精益求精的態(tài)度完成了青海省財(cái)政廳的評(píng)審專家系統(tǒng)。

　　在MyComm搭建的專家?guī)煜到y(tǒng)中包括專家?guī)斓幕A(chǔ)數(shù)據(jù)管理、需申請(qǐng)專家項(xiàng)目的項(xiàng)目管理、專家管理、專家抽取、專家通知、系統(tǒng)配置管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等部分。特別是專家管理、專家抽取和專家通知部分，它們管理的優(yōu)化性更能體現(xiàn)了政府采購(gòu)的公平、公正、公開的特點(diǎn)。

　　MyComm專家系統(tǒng)基本功能

　　1.專家管理

　　專家管理主要包括專家入庫(kù)登記、專家資格審核、管理專家信息、專家離崗登記、專家回避、抽取記錄、專家違規(guī)管理、專家恢復(fù)處理、專家評(píng)價(jià)。

　　2.終端管理

　　對(duì)在采購(gòu)過程中需要申請(qǐng)抽取專家抽取，可使用抽取終端；系統(tǒng)提供新增、修改、刪除抽取終端用戶的功能，新增的終端用戶可登錄系統(tǒng)并且使用抽取管理的功能。終端提供實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督監(jiān)控項(xiàng)目抽取的標(biāo)段信息和抽取結(jié)果。

　　3.項(xiàng)目管理

　　項(xiàng)目管理提供創(chuàng)建項(xiàng)目、審核項(xiàng)目、查詢項(xiàng)目的功能。一個(gè)項(xiàng)目可以包括多個(gè)標(biāo)段，可對(duì)每個(gè)標(biāo)段設(shè)置多個(gè)抽取條件。創(chuàng)建項(xiàng)目時(shí)執(zhí)行抽取終端。招標(biāo)人單位領(lǐng)導(dǎo)可使用審核項(xiàng)目功能進(jìn)行審核。審核通過的項(xiàng)目才會(huì)到終端進(jìn)行抽取。

　　4.抽取管理

　　抽取管理提供給終端用戶使用，包括抽取通知專家、審核抽取項(xiàng)目、歷史抽取記錄抽取通知專家：根據(jù)標(biāo)段的抽取條件以及系統(tǒng)設(shè)定的抽取規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)專家抽取和語音通知，其中抽取規(guī)則可以根據(jù)各終端各自的抽取條件的組合，最大化地設(shè)置項(xiàng)目的抽取條件，找到真正滿足項(xiàng)目要求的專家。

　　5.專家通知

　　抽取終端上顯示抽取專家結(jié)果及隨機(jī)號(hào)，按順序自動(dòng)撥打?qū)＜译娫挘瑢＜医油娫捄笙到y(tǒng)會(huì)自動(dòng)介紹項(xiàng)目情況，專家通過按不同的鍵來表示是否參與此項(xiàng)目，如專家選擇參與評(píng)標(biāo)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)以短信的形式把項(xiàng)目信息（評(píng)標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目聯(lián)系人和電話等）發(fā)送到專家手機(jī)上，便于專家查看、咨詢。

　　6.專家評(píng)價(jià)

　　主要由采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)專家在采購(gòu)項(xiàng)目活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，例如專業(yè)水平和職業(yè)道德，同時(shí)也要考慮各類客觀信息，例如違紀(jì)記錄等。將這些信息綜合，可作為專家年審的參考依據(jù)。

　　7.專家培訓(xùn)

　　系統(tǒng)提供專家評(píng)委應(yīng)當(dāng)掌握的知識(shí)庫(kù)管理，包括課件、試題、資訊等知識(shí)庫(kù)的管理功能，把培訓(xùn)資料發(fā)布到培訓(xùn)專區(qū)；專家可通過培訓(xùn)專區(qū)在線業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)掌握、考試評(píng)估，確定專家具備勝任評(píng)委的基本知識(shí)功能。

　　8.查詢統(tǒng)計(jì)

　　對(duì)于查詢與統(tǒng)計(jì)報(bào)表方面，系統(tǒng)提供各種查詢條件，操作人員可根據(jù)自己的需要進(jìn)行。在查詢及報(bào)表設(shè)置查詢中有“專家信息統(tǒng)計(jì)表、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、歸屬區(qū)域統(tǒng)計(jì)報(bào)表、違規(guī)原因統(tǒng)計(jì)報(bào)表、采購(gòu)方式統(tǒng)計(jì)報(bào)表、專家所在區(qū)域統(tǒng)計(jì)報(bào)表、評(píng)審品目統(tǒng)計(jì)報(bào)表、專業(yè)類型統(tǒng)計(jì)報(bào)表、所學(xué)專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、專家影響情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表、專家推薦次數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、專家學(xué)歷統(tǒng)計(jì)報(bào)表、專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)標(biāo)次數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等”。

　　MyComm的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)