“小胖你好！”“你好，請問辦什么業(yè)務(wù)?”當天上午，在廣場西口營業(yè)大廳，智能機器人“小胖”不斷來回走動，同時還與市民進行語言交流，好奇的用戶紛紛圍觀上前與它打招呼。據(jù)工作人員介紹，中國電信智能服務(wù)機器人“小胖”依靠智能語音識別、語義理解技術(shù)，可為電信用戶提供選套餐、辦業(yè)務(wù)、裝寬帶、買手機、陪伴聊天等服務(wù)。自2016年起，在中國電信網(wǎng)廳、掌廳、微信客服等渠道就推出了線上虛擬機器人服務(wù)，此次實體機器人進駐營業(yè)廳，讓用戶有更真實的智能化服務(wù)體驗。

　　此外，這款機器人還具有迎賓功能，還可以為等候區(qū)的賓客唱歌跳舞，進行節(jié)目表演。