截至2017年2月，全國持有電信增值業(yè)務經(jīng)營許可企業(yè)已經(jīng)達4萬多家，其中跨地區(qū)經(jīng)營的企業(yè)達5000多家，同時跨地區(qū)經(jīng)營呼叫中心業(yè)務企業(yè)近2000家。工業(yè)和信息化部信息通信管理局市場處處長張建華表示，隨著新技術的變革，電信增值業(yè)務也需要不斷創(chuàng)新升級，如果跟不上智能語音的發(fā)展，企業(yè)將面臨被淘汰的危險。應當加強政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)間的溝通，推動通信企業(yè)發(fā)展與智能技術相結合，促進產(chǎn)業(yè)鏈走向共贏。

　　為了讓行業(yè)共享語音通信產(chǎn)業(yè)技術成果，“中國智能語音通信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”近日成立。這是國內(nèi)首個專注于語音通信領域的非營利性組織，將促進市場公平競爭，建設一個引領智能語音通信行業(yè)轉型升級發(fā)展的新平臺。容聯(lián)CEO孫昌勛告訴記者，語音通信與人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術加速融合，將進一步激發(fā)上下游產(chǎn)業(yè)的需求，他們將積極參與智能語音通信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的建設與推廣，搭建政府與企業(yè)的高效溝通平臺，共同促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展和創(chuàng)新升級。