按國家司法部監(jiān)獄管理局“人性化”管理要求，全國各個(gè)監(jiān)獄逐步開通“親情電話”，用親情交流、社會幫教來促進(jìn)犯人穩(wěn)定思想、安心改造。由于犯人身份特殊，其撥打的親情電話須限制在法律規(guī)定范圍內(nèi)，對親情電話進(jìn)行管理就非常有必要。

• 親情電話數(shù)量少
• 外撥號碼、通話時(shí)長無法控制
• 無法錄音
• 監(jiān)聽不便
• 獄警管理工作量大

• 一卡通管理。犯人分發(fā)一張感應(yīng)式IC卡，卡上儲存姓名、犯號、親情電話號碼、監(jiān)管級別等信息；值班干警配備管理IC卡，刷卡開啟親情電話外呼權(quán)限。
• 精準(zhǔn)的呼叫控制。可控制犯人的外呼權(quán)限、可以撥打的電話號碼、撥打電話的時(shí)長和次數(shù)等。
• 實(shí)時(shí)的電話監(jiān)控。每通電話都有獄警實(shí)時(shí)監(jiān)聽；涉及敏感信息，獄警可插播提醒，或拔卡掛斷電話。
• 詳細(xì)的話務(wù)統(tǒng)計(jì)及錄音。每通電話都有詳細(xì)記錄和錄音，方便事后查詢。
• 完善的計(jì)費(fèi)管理。計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確，可根據(jù)需要進(jìn)行話單查詢和話費(fèi)報(bào)表查詢。

• 極大方便犯人與親屬的電話聯(lián)系，讓監(jiān)獄管理更人性化；
• 通過IC卡嚴(yán)格控制外呼權(quán)限，大大減輕獄警工作壓力和負(fù)擔(dān)；
• 通話全程錄音，可進(jìn)行監(jiān)聽、強(qiáng)拆/強(qiáng)插等操作，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)獄管理的嚴(yán)密性；
• 與其他獄政信息管理系統(tǒng)集成，形成一個(gè)完備的監(jiān)獄管理體系；