假設(shè)目前的參考數(shù)據(jù)為：每月?lián)艽?50，000筆名單，人均產(chǎn)值為$300，000，轉(zhuǎn)接率約0.2%，故每月約有300筆，由系統(tǒng)轉(zhuǎn)接進來給優(yōu)秀電銷專員進行服務的電話。

　　成交率約1%，故每月約有3筆成交締結(jié)，3筆*30萬=$90萬

　　每年創(chuàng)造=$90萬*12個月=$1，080萬

　　一般電銷名單將依目標客群分成以下五類：

　　第一類：目標成交率15%

　　第二類：目標成交率11%

　　第三類：目標成交率7%

　　第四類：目標成交率3%

　　第五類：目標成交率1%，甚至更低

　　新進電銷專員除了第四類或第五類名單外，通常是沒有機會打到其它類更優(yōu)質(zhì)的名單。有點經(jīng)驗的電銷專員就有機會打到第三類的名單，此處所說有經(jīng)驗的電銷員是指打第四類名單有一些成交經(jīng)驗后，主管會提供第三類名單給電銷員打。而那些高績效的電銷專員都是打第二類的名單。而第一類的名單，就是紅利名單了，大部份是給予高績效電銷專員的額外奬勵。第五類名單，通常是會被秒掛，非常容易打擊電銷新人的信心，大部份皆視為冷名單，如雞肋般，食之無味、棄之可惜，非常可惜。

　　自動語音電銷機器人(Auto Agent)就是因應第五類客戶名單而生的，該名單成交機率較低或極低，交由專員撥打容易打擊電銷專員信心，且耗費專員工作時間。經(jīng)過系統(tǒng)自動外撥功能設(shè)定，可自行設(shè)定撥打規(guī)則包含撥打時間、間隔長時、回撥次數(shù)，由系統(tǒng)執(zhí)行撥號作業(yè)，大幅減少電銷專員手動操作時間，增加工作效率。其二，客戶應答后，系統(tǒng)透過智能語音識別技術(shù)，與客戶直覺互動，說明產(chǎn)品方案與咨詢客戶意愿，有效過濾無意愿的客戶，將有意愿的客戶辨識篩選出后，轉(zhuǎn)接給值機專員，進行后續(xù)銷售流程，大幅增加對成交率低的名單有效利用，無形中雇用了許多不會累的電銷專員來挖掘客戶、創(chuàng)造營收，同時，對電銷專員乏味不變的銷售工作中亦增加驚喜的激勵。